"ungeschüztes Gerät": neue 02App, nichts geht mehr

Willkommen in unserer Community ​@Nixgeht2.0 🌸

Nicht schön, dass die neue o2 TV App auf deinem Fernseher nicht läuft 😕 die Fehlermeldung lässt mich vermuten, dass da vielleicht nicht die aktuellste Software auf dem Gerät installiert ist. Gibt es da vielleicht Updates, die noch installiert werden müssen?

Magst du einmal die Modellbezeichnung deines Fernsehers teilen?

LG, Rebecca

Hallo Rebecca,

Das mit dem Update hatte ich auch schon überlegt, hab aber nichts dazu gefunden.

Mein TV:

AndroidTV
XXXXX

Kannst Du damit was anfangen? Ich leider nicht…

Vielen Dank!

LG Heike 

Nummer anonymisiert // o2_Rebecca, 29.01.2026 18:26 Uhr

Hallo ​@Nixgeht2.0 ,

Danke dir für die Rückmeldung. Ich glaube das ist die Betriebsversion deines Fernsehers 🤔 ich bin mir nicht ganz sicher und hab die lange Nummer sicherheitshalber mal anonymisiert. Android TV ist auf jeden Fall die Software.

Von welchem Hersteller ist denn dein Fernseher?

LG, Rebecca

PEAK, das A ist kein A, sondern ohne Querstrich

PEAQ

Hallo ​@Nixgeht2.0 ,

Entschuldige die späte Rückmeldung hier 🌸

Ich konnte leider noch nicht herausfinden, was diese Meldung verursacht und habe ein Ticket bei unserer Technik für dich eröffnet. 

Oder hast du in der Zwischenzeit schon Lösung finden können?

LG, Rebecca

Ich hab es ein bisschen zum Laufen gebracht. Hab jetzt aber nach 4 Wochen und unzähligen Stunden auch echt keine Lust mehr. Auch nicht, für diesen Murks soviel Geld zu zahlen. 

Ich war auch mit Geräten im O2-Shop: die konnten das Problem auch nicht lösen.

Werde mich nach nem anderen Anbieter umsehen, vermutlich waipu-TV, mit deren App hats ja seither gut funktioniert.

Danke für Deinen Versuch zu helfen.

An O2-Technikern habe ich kein Interesse mehr. 

Viele Grüße Heike 

Hallo Heike ​@Nixgeht2.0 ,

Dass du langsam keine Lust mehr hast, nachdem du schon so lange probiert hast es zum Laufen zu kriegen, kann ich verstehen 😕 es ist natürlich schade, dass die o2 TV App dich nicht überzeugen konnte, aber es hat ja auch keinen Zweck sich zu zwingen.

Egal ob über unsere App oder eine andere, ich wünsch dir viel Freude beim Fernsehen 🌸

LG, Rebecca