Travel Day Pack funktioniert nicht

Mein Internet geht auch nicht habe alles eingetragen glaube mein internet ist auch noch gesperrt könnte das jemand kurz beheben (bin in österreich)

Hi peterpan97,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Eine Datensperre liegt unsererseits nicht vor. Was ist bei dir als APN hinterlegt?

 

Gruß,

Marc

Hallo,

ich bin seit Freitag in Italien und habe gestern nachmittag es gebucht. Es funktioniert nicht, in meinem o2 profil steht das ich es habd, aber immernoch 0 von 50mb nutzung. Kann es sein das es für mich gesperrt ist? - ich habe mobilefunknetze, datenroaming Alles an..

Ich bitte um schnelle hilfe, danke :)

Ganz wichtig ist das du doppelt postest, lies dir die Antwort zu deinem anderwn Post durch!

Gruß

Hallo,

meine Eltern sind momentan in Italien und haben das Travel Day Pack gebucht. Daten roaming ist an, aber das Internet funktioniert trotzdem nicht. Ich habe mir jetzt hier zwar einige Beiträge durch gelesen, aber kann damit nicht so viel anfangen. Also was müssen die zwei machen, damit das Internet funktioniert?

Liebe Grüße

Hi Irene123,

haben deine Eltern schon prüfen können ob die SIM Karte für mobile Daten im Ausland gesperrt ist? Oder auch mal manuell einen unserer Roaming Partner ausgewählt? Klick

Gruß,

Marc

Ich habe das gleiche Problem. Ich war in Spanien und hatte trotzt des gebuchten Travel day pack Pakets kein Internet.

Halo Jochenz,

der Service ist auf deiner Sim-Karte freigeschaltet. Hattest du auch das Datenroaming in den Einstellungen deines Handys aktiviert?

Gruß,

Carina

‌Ich hatte Datenroaming aktiviert. Ich hatte auch eine gute Verbindung zu Movistar, sobald ich aber ins Netz wollte, bekam ich die Meldung "Mobiles Datennetzwerk konnte nicht aktiviert werden. Sie sind kein Teilnehmer eines mobilen Datendienstes. "

‌Hattest/Hast Du eventuell in den Einstellungen (APN) Deines Geräts "EU-Internet" zu stehen? Dann könnte dies die Ursache sein. Es sollte dort nur "Internet" stehen.

Dort steht nur Internet.

Hallo Jochenz,

bei der Rufnummer, mit der du dich hier im Forum registriert hast, handelt es sich um eine Prepaidkarte. Da sollte der APN pinternet.interkom.de eingetragen werden.

Gruß,

Carina

hallo!

wieso kann ich den Travel day pack nicht buchen? bin grad auf Gran canaria und es funktioniert nur der Telefonie und SMS pack (oder wie der heißt)...

Etwas mehr infos und du bekommst eventuell die gewünschte Antwort. Was für einen Vertrag hast du?

Gruß

hallo sandroschubert,

hab den o2 Blue all in L also müsste es eigentlich funktionieren mit dem Travel day pack! letztes Jahr war das auch kein Problem! hatte bloß gedacht, dass ich das dies Jahr nicht brauche und hab den telefonieren und SMS pack gewählt! aber jetzt würd ich das gern wieder ändern und das funktioniert einfach nicht! der Travel day pack wird mir nicht mal mehr als Kaufoption angegeben...

Hi 2B,

auch ich kann die Option leider nicht für deinen Tarif aktivieren 😀 Ich habe unsere Fachabteilung nun ein mal über diese Umstand in Kenntnis gesetzt und darum gebeten die Aktivierung manuell vorzunehmen.

Gruß,
Marc

Danke! ich hoffe, das klappt dann noch!

und die Fachabteilung hat heute frei oder wieso passiert absolut GAR nichts?

und die Fachabteilung hat heute frei oder wieso passiert absolut GAR nichts?



Das Ticket dazu befindet sich noch in der Bearbeitung. Um die 3 Tage kann diese ca. beanspruchen.

Gruß,

Marc

plus anstehendem Wochenende kann ich also vor Dienstag nicht damit rechnen! ist ja super! dann brauch ich's auch nicht mehr! bin ja schließlich nicht ewig im Urlaub!

Hallo,

ichh habe im Vertrag die Travel Day Option gebucht. Jetzt bin ich in den Niederlanden, aber die SMS bleibt aus. Roaming ist eingeschaltet, o2 Internet als APN gewählt. Das Endgerät habe ich auch schon neu gestartet.

Wer kann mir helfen? :)

Hallo LongBlackCoat,

von unserer Seite aus ist das Roaming freigegeben und ich sehe auch inzwischen Einwahlen in das niederländische Netz. Bemerkst du nun immer noch Einschränkungen? Bei welchen Anbieter bist du aktuell eingebucht?

Gruß,

Carina

Hallo Carina,

Ich kann von hier aus das mobile Internet nutzen - allerdings habe ich keine SMS bekommen, die die Aktivierung des Travel Day Paket betrifft - ich habe deshalb die Befürchtung, dass nach einem anderen Roaming-Tarif abgerechnet wird. Der Anbieter heißt NL KPN. Kann ich beruhigt weiter surfen oder sollte ich mobile Datennutzung lieber vermeiden?

Hallo LongBlackCoat,

das Travel Day Pack ist bei der Handynummer, mit der du dich hier registriert hast, schon seit dem 27.09.2013 aktiviert. Du brauchst dir also keine Sorgen um den Roaming Tarif in den Niederlanden zu machen.

Beste Grüße

Michael

Und zudem kann man schauen ob die Dateneinstellungen beim APN auch richtig sind.