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Gelöst

Telefonischer Bestellung einer Datacard

Forum|Forum|1 year ago
February 22, 2024
28 Antworten
245 Aufrufe

Ratsuchender2014
Einsteiger:in

Hallo @o2_Maria

wir standen bereits wegen meiner Vertragsverlängerung von 2 Rufnummern in Kontakt. Nun habe ich mir zum Boost L Vertrag Rufnummer....... 641 telefonisch über die Hotline am 12.02.2024 eine kostenlose Datacard bestellt. Heute ist der 22.02.2024 und die Datacard ist immer noch nicht in meinem Briefkasten! Ich befürchte, dass hier mal wieder etwas schief läuft. Mir ein Rätsel, was hier so lange dauert.

Ich bitte darum, der Sache mal nachzugehen.

VG Thorsten Geisler

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Ratsuchender2014, ich habe mir das auch soeben angeschaut und zwar eine Datacard finden können, welche ”zur Aktivierung bereit wäre”… allerdings habe ich keine Info über eine Versendung der Karte gefunden.

Ich habe nun einen erneuten Versand einer kostenlosen Datacard für deinen Boost L Tarif angestoßen. 👍😊

LG Steffen

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+43

bs0
Legende
Forum|Forum|1 year ago
March 9, 2024

Das stimmt natürlich.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Ratsuchender2014
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|1 year ago
March 10, 2024

@o2_Senay

Hallo Senay,

ich konnte jetzt die 2. SIM im Tab aktivieren.

Entgegen meiner o.g Mitteilung habe ich nun tatsächlich alles, was ich haben wollte. Mit der 2. SIM anstatt Datacard kann ich leben.

Demnach benötige ich keine weitere SIM oder Datacard. In meiner o2 App sieht es so aus als wenn noch eine in Arbeit ist. Dies kann, wenn es so sein sollte, storniert werden.

Vielen Dank,

Gruß Thorsten 😊

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o2_Senay
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
March 11, 2024

Hallo @Ratsuchender2014, freut mich sehr, dass du deine Karte erhalten hast und in deinem Tab optimal nutzen kannst. Die Datacard kann ich nicht manuell stornieren allerdings wird die automatisch storniert, wenn die Fachabteilung keine Rückmeldung von dir bekommt. Das kann noch ein wenig dauern, habe bitte daher noch ein wenig Geduld.

Melde dich für Fragen gerne hier erneut. Wir sind jederzeit für dich da.

Viele Grüße,

Senay

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