Telefonieren nicht möglich

Hallo,

ich habe ein großes Problem:
ich kann seit über einer Woche weder telefonieren/angerufen werden, noch SMSen schreiben/bekommen.
Da ich keinen Festnetzanschluss und auch kein anders Telefon habe, kann ich auch leider den Kundenservice nicht anrufen.

Ich habe einen Bekannten, der beruflich mit Handys zu tun hat, über mein Handy schauen lassen und dieser meinte, dass es nicht an meinem Handy liegt. Es muss am Netz liegen, an einer defekten Sim-Karte (wo/wie kann ich eine neue beantragen?) oder aus einem Verbund aus beidem.
Ich müsste seit Tagen einige wichtige Telefongespräche führen und auch mein Online Banking benutzen, wofür ich die SMS-Funktion meines Handy benötige.

Ich wohne in Dattenfeld (51570 Windeck).

Kann mir irgendjemand helfen?

Liebe Grüße,
Sahra