Telefon und Login funktionieren nicht

hi, bei der Hotline gab es einen kompletten Ausfall durch  technische Probleme,  dass sollte aber wieder gehen.

https://www.o2online.de/kontakt/

meldest du dich mit der Rufnummer bei “meinO2 an?

vorher bitte hier abmelden

und cache und cookies löschen,

falls nötig erst die Rufnummer registrieren.

mfg

danke für Deine Antwort. Hab ich alles  tagelang und jetzt noch einmal durch, hat leider nicht geholfen. Ich warte mal bis morgen, und versuche es wieder. bin aber nicht zuversichtlich.  Den Fehler vermute ich anders. Ich kann ja nicht nur die Hotline nicht anrufen, sondern niemanden. Mich kann auch niemand erreichen, auch O2 per SMS nicht. Meine Rufnummer wird erkannt, bestätigt, funktioniert aber dann nicht.  Ich bekomme von O2 trotz Anforderung  auch keine SMS  bzgl. “ Anmeldung mit SMS Code” . Mein Anschluss funktioniert einfach nicht. M.E. müsste  es eine Art Reset von O2 geben.

MfG

xxx  - versuchs doch einfach mal

Franz Luza

edit o2_Manga: Rufnummer entfernt. Bitte in einem öffentlichen Forum keine privaten Daten posten. 

@Franz Luza 

bitte keine persönlichen Daten hier im öffentlichen Kunden-helfen-Kunden- Forum angeben!

das ist alles welt weit öffentlich.

Ich habe das mal weiter gegeben, das deine Rufnummer rausgenommen wird.

Ich bin auch nur Kunde, O2_Moderatorn erkennst du an dem O2_ vor dem Namen.

mfg

welche Art von Vertrag hast du?

oder prepaid?

Hast du nach einer Störung geschaut?

sind alle Rechnungen bezahlt?

eine Kündigung vergessen?

wird das O2Netz im Handy erkannt?

Hallo @Franz Luza,

sorry, dass es hier länger gedauert hat. Es freut mich aber, dass nun alles wieder bei dir funktioniert. Danke für die Rückmeldung. 

VG
Dennis