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Störungsmeldung- Störung ist nicht mehr

  • August 9, 2021
  • 1 Antwort
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A
Besucher:in

Hallo,

ich hatte am Sonnabend (7.8.21) eine Störung gemeldet.

Am Sonntag war die Verbindung aber wieder störungsfrei. Ich habe gelesen, dass man die Störungsmeldung nicht als behoben melden kann. Nun befürchte ich, dass vom Netzbetreiber (O2) Aufwand für eine Fehlersuche betrieben wird, die es gar nicht gibt.?

Könnte O2 nicht einfach in die SMS, die man als Bestätigung erhält, einen Link einbauen, mit dem man die Störung als erledigt kennzeichnen kann?

Viele Grüsse

Jens

Lösung von o2_Maria

Hallo @artifex ,

danke für deine Nachricht.
Die Idee ist gar nicht schlecht, ich werde sie intern einmal an die Kollegen der Fachabteilung weiterleiten. :-)

Liebe Grüße Maria

1 Antwort

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 24, 2021

Hallo @artifex ,

danke für deine Nachricht.
Die Idee ist gar nicht schlecht, ich werde sie intern einmal an die Kollegen der Fachabteilung weiterleiten. :-)

Liebe Grüße Maria

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