Störungsbearbeitung sinnfrei - Wetterproblem (no joke)

hallo zusammen,

vorab zwei dinge: auch zuhause nutze ich ausschließlich meinen mobilfunkvertrag um online zu gehen - habe kein dsl, glasfaser oä.

hier an meinem wohnort (kleines dorf) ist der o2 funkmast nur wenige hundert meter von meinem haus entfernt, in der regel habe ich eine sehr gute 5G verbindung (selbst im fensterlosen hauswirtschaftsraum mitten im gebäude sind es über 200mbit/s)...

kommt jedoch starker regen aus westlichen richtungen auf, bricht regelmäßig die verbindung zusammen - fallback auf LTE geht dann ebenfalls nicht mehr, ich bin komplett offline und kann zum teil nicht mal mehr telefonieren.

diesen fact habe ich o2 im letzten jahr ungefähr ein dutzend mal als störung gemeldet und jedes mal darum gebeten, den entstörern den umstand mit dem wetter mitzuteilen.

nur leider scheint genau das nicht zu klappen, denn - wie eben - bekomme ich ein oder zwei tage später eine SMS, dass zur gemeldeten störung leider keine ursachen gefunden werden konnten.

klar, bei bestem sonnenschein - wie zur zeit - macht diese störungssuche keinen sinn ;-)

wie komme ich in DIREKTEN kontakt zur störungsstelle oder kann erreichen, dass ich zu diesem problem mal angerufen werde?

da es, wie beschrieben, bei der hotline nun vielfach nicht geklppt hat, versuche ich es mal hier…

nach einigen minuten geht dann zwar alles wieder, aber dies ist ja kein grund, nicht einmal die ursachen dieses problems zu erforschen und für eine stabile verbindung zu sorgen, gell? :-)