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Störung Telefonieren da angeblich außerhalb des Abdeckungsbereiches Roaming Anzeige am Mobilfunknetz

  • January 6, 2021
  • 3 Antworten
  • 45 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo zusammen, 

wohne in Mönchengladbach und Befunde mich zur Zeit im Ortsteil Hermges.

Ich kann seit heute Nachmittag nicht mehr telefonieren.  Angeblich  befinde ich mich außerhalb des Abdeckungsbereiches zudem hab uch eine Roaming Anzeige am Mobilfunknetz. Ich befinde mich aber nicht im Ausland. Beim Live-Netz-Check hieß es um 15:55 Uhr es läge eine Störung vor. Nun funktioniert angeblich lter. genanntem Check oben wieder alles, aber nix ist. Trotz Neustart vom Handy kann ich nicht telefonieren. 

Wie lang dauerte die Störung noch an?

 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Michaela Krause,

wie lange die Einschränkungen noch andauern kann ich die tatsächlich aktuell nicht sagen. Derzeit sehe ich nur, dass die Kollegen mit der Behebung beschäftigt sind. Die Problematik ist derzeit im LTE-Netz zu finden. Konntest du mal testen vorübergehend den Netzmodus auf 2G/3G zu stellen, ob es dann besser läuft und die Telefonie wieder funktioniert?

VG
Dennis

3 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • January 6, 2021

Das wird dir hier niemand sagen können.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    M
    Besucher:in

    Ach ja sorry danke

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 14, 2021

    Hallo @Michaela Krause,

    wie lange die Einschränkungen noch andauern kann ich die tatsächlich aktuell nicht sagen. Derzeit sehe ich nur, dass die Kollegen mit der Behebung beschäftigt sind. Die Problematik ist derzeit im LTE-Netz zu finden. Konntest du mal testen vorübergehend den Netzmodus auf 2G/3G zu stellen, ob es dann besser läuft und die Telefonie wieder funktioniert?

    VG
    Dennis

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