Störung seit Wochen im Raum Koblenz

Hallo @Heinzdanke ,

schade dass du uns verlassen möchtest.

Am morgigen Tag sind an einigen Standorten in deiner Nähe noch einmal Arbeiten geplant. Vielleicht ändert sich damit dann doch nochmal etwas für deine Mobilfunkanbindung. Berichte uns gerne wie es dann bei dir aussieht.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Heinzdanke ,

es sind jetzt ja noch einmal einige Tage verstrichen. Wie sieht es bei dir vor Ort aus mit dem Empfang, hat sich hier etwas verändert?

Schöne Grüße, Sven

Hallo

Leider immer noch nicht besser, morgens ab spätestens 7uhr ist der Empfang schlecht.

Nach letzter Messung von mir die Netzstärke nur bei -120 dBm, die LTE RSRQ ist nur bei -19dB,

wird Zeit das die Signalstärke verbessert wird.

Weiterhin bekomme ich über Netzstörung auch immer die selbe Meldung das nichts festgestellt werden kann.

Hallo @Heinzdanke ,

ich kann verstehen, dass du genervt bist.

Ich kann dir leider auch nichts anders sagen, als schon meine Kollegen vorher.

In Kaltenengers sind die Arbeiten nun bis zum 11.03.2022 ausgedehnt. Aber wie schon oben erwähnt, wird es auch dann innerhalb von Gebäuden keinen 4G Empfang geben.

Mit 2G kannst du eigentlich nur telefonieren.

in 56070 Koblenz, Wallerheimer Straße sieht es laut unserer Karte gut aus.

Ich weiß aber aus eigener Erfahrung, dass es in Koblenz schwierig ist mit dem Netz.

Einfach nur zur Erläuterung (auch wenn es dir nicht weiter hilft), als Störung bezeichnen die Techniker wenn z.B. an einem Sendemast ein Defekt vorliegt, dieser dann repariert werden kann und anschließend alles wieder funktioniert.

Liegt allerdings eine Netzüberlastung vor, weil es zu viele Nutzer in einem Gebiet gibt, wird dies nicht als Störung bezeichnet. Ebenso werden Wartungsarbeiten nicht als Störung gewertet.

Dies ist der Grund, weshalb du die Rückmeldung bekommst: Es liegt keine Störung vor.

Es tut mir zwar leid, wenn wir dich als Kunden verlieren, aber ich befürchte, dort wird sich in nächster Zeit nichts ändern.  

Gruß, Solveig 

Hallo

Danke für diese Antwort, für mich heißt das, O2 wird auch in naher Zukunft nicht in der Lage sein den Netzausbau und Kundenzufriedenheit (bis November21) sicherzustellen.

Daher werde ich Kündigen da ja wahrscheinlich dann auch nicht sichergestellt werden kann das O2 jemals das 5G Netz in griff bekommen wird und von wegen “Willkommen im besten Netz” da kann ich momentan nur drüber Lachen.

AUFWIEDERSEHEN.

Hallo @Heinzdanke ,

so, würde ich es nicht formulieren. Generell bieten wir ein sehr gutes Netz an.

Leider noch nicht überall.

Ich bin davon überzeugt, dass wir auch in den Plätzen, wo du dich aufhälst irgendwann eine bessere Abdeckung haben werden.

Ich kann nur nicht sagen wann.

Ich kann verstehen, dass du darauf nicht warten willst.

Gerne kannst du dich weiter hier hier in der Community umsehen. Unser Experte @tommiFFM macht sich die Mühe und hat einen Sammelbeitrag zum

erstellt (Danke dafür ).

Noch mehr informationen findest du unter Netzabdeckung o2 Telefonica

Ich wünsche dir alles Gute. Vielleicht sehen wir uns irgendwann wieder.

Gruß, Solveig