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Störung Mainz-Oberstadt 55131

  • January 31, 2020
  • 4 Antworten
  • 114 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

in der Region Hechtsheimer Str. 31, 55131 Mainz tritt eine Störung auf, mobile Daten kaum möglich zu nutzen. Ich wollte mal nachfragen, ob da aus Kulanz etwas möglich ist, weil ich Leistungen nicht nutzen kann und ob feststeht wann das ganze zu Ende ist.

 

Mit freundlichen Grüßen

Sven

4 Antworten

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • January 31, 2020

Hallo @sven.io2002 ,

 

Willkommen in der o2 Community. :relaxed:

 

ich habe gerade mal nach der Netzabdeckung geschaut und konnte keine Einschränkungen feststellen - alle Sendemasten in der Gegend funktionieren.

 

Wenn du magst, probiere gerne einmal Folgendes (falls noch nicht geschehen):

 

  • SIM-Karte in ein anderes Gerät einlegen und testen ob das Fehlerbild dort ebenfalls auftritt
  • Betriebssystem, Betreibereinstellungen etc. auf Updates prüfen
  • Einstellungen (2G/3G/4G) prüfen, ggfs. 4G/LTE einschalten

 

Wenn der Fehler bei uns liegt, sprich Sendemast defekt ohne Enddatum der Entstörung und keine Dienste nutzbar, dann kommen wir dir gerne entgegen. Auf den ersten Blick schliesse ich eine Netzbeeinträchtigung aber erstmal aus.

 

Viele Grüße,

Michi

S
Besucher:in
  • sven.io2002
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 31, 2020

Hallo @sven.io2002 ,

 

Willkommen in der o2 Community. :relaxed:

 

ich habe gerade mal nach der Netzabdeckung geschaut und konnte keine Einschränkungen feststellen - alle Sendemasten in der Gegend funktionieren.

 

Wenn du magst, probiere gerne einmal Folgendes (falls noch nicht geschehen):

 

  • SIM-Karte in ein anderes Gerät einlegen und testen ob das Fehlerbild dort ebenfalls auftritt
  • Betriebssystem, Betreibereinstellungen etc. auf Updates prüfen
  • Einstellungen (2G/3G/4G) prüfen, ggfs. 4G/LTE einschalten

 

Wenn der Fehler bei uns liegt, sprich Sendemast defekt ohne Enddatum der Entstörung und keine Dienste nutzbar, dann kommen wir dir gerne entgegen. Auf den ersten Blick schliesse ich eine Netzbeeinträchtigung aber erstmal aus.

 

Viele Grüße,

Michi

 

Eure Website also der o2 Live Check sagt dazu aber was anderes:

 

Und die Speedtests auch:

https://www.speedtest.net/my-result/i/3675589220

https://www.speedtest.net/my-result/i/3675591186

 

Die langsame Datenverbindung tritt auch bei anderen Nutzern auf.

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • January 31, 2020

Hallo @sven.io2002 ,

 

sorry, da hatte ich tatsächlich eine abweichende Straße in Mainz bei der Netzabdeckung in der Anzeige. :weary:

 

Aktuell ist diese Basisstation auch für die Abdeckung an der besagten Adresse zuständig. Sie meldet keine Störung aber zumindest sporadische Einschränkungen.

So wie es aussieht, war die Karte teilweise auch nicht im Netz eingebucht. Funktioniert die Telefonie ohne Probleme bei dir?

 

Gruß,

Michi

 

S
Besucher:in
  • sven.io2002
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 31, 2020

Hallo @sven.io2002 ,

 

sorry, da hatte ich tatsächlich eine abweichende Straße in Mainz bei der Netzabdeckung in der Anzeige. :weary:

 

Aktuell ist diese Basisstation auch für die Abdeckung an der besagten Adresse zuständig. Sie meldet keine Störung aber zumindest sporadische Einschränkungen.

So wie es aussieht, war die Karte teilweise auch nicht im Netz eingebucht. Funktioniert die Telefonie ohne Probleme bei dir?

 

Gruß,

Michi

 

Hallo @sven.io2002 ,

 

sorry, da hatte ich tatsächlich eine abweichende Straße in Mainz bei der Netzabdeckung in der Anzeige. :weary:

 

Aktuell ist diese Basisstation auch für die Abdeckung an der besagten Adresse zuständig. Sie meldet keine Störung aber zumindest sporadische Einschränkungen.

So wie es aussieht, war die Karte teilweise auch nicht im Netz eingebucht. Funktioniert die Telefonie ohne Probleme bei dir?

 

Gruß,

Michi

 

Hallo @sven.io2002 ,

 

sorry, da hatte ich tatsächlich eine abweichende Straße in Mainz bei der Netzabdeckung in der Anzeige. :weary:

 

Aktuell ist diese Basisstation auch für die Abdeckung an der besagten Adresse zuständig. Sie meldet keine Störung aber zumindest sporadische Einschränkungen.

So wie es aussieht, war die Karte teilweise auch nicht im Netz eingebucht. Funktioniert die Telefonie ohne Probleme bei dir?

 

Gruß,

Michi

 


Das telefonieren klappt mal so, mal so. Also mal hat man keine Probleme oder das Gespräch wird nicht zugestellt oder bricht ab. Internet funktioniert sehr schlecht.

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