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Störung einer Basisststion in 83556

  • May 11, 2024
  • 4 Antworten
  • 32 Aufrufe
C
Einsteiger:in

Hallo Zusammen,. 

 

wir haben seit 06.05 Probleme mit dem Empfang und der Verbindungsqualität, ich habe die Störung bereits vor ein paar Tagen über die Website aufgegeben, jedoch seitdem nichts mehr gehört. Hat noch jemand Probleme in Bereich 83556. Neustart meiner Endgerät ist mehrmals erfolgt. Die Meldung der Basisststion lautet überlastet oder Hardwaredefekt. Gibt's hierzu bereits eine Prognose?

Danke und viele Grüße Christian 

 

Ps: Bei meinem Vertrag handelt es sich um einen O2 Business Unlimited Vertrag sprich es handelt sich nicht um eine Drosselung.. Bin ich hier richtig oder muss ich meine Frage im Business Support stellen?
Edit o2_Bianca 11.05. 09:17Uhr: Verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

 

 

4 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 13, 2024

Hallo @Chris_aus_bayern,
ich habe direkt einmal unter der Postleitzahl nachgeschaut mir werden für den Bereich keine Einschränkungen gemeldet. Hast du denn in der Zwischenzeit eine Rückmeldung zu deiner Störungsmeldung erhalten? Ich kann leider nicht in deinem Kundenkonto nachsehen, dafür solltest du dich dann direkt an die Business Hotline wenden.
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
bielo
Legende
  • bielo
  • May 13, 2024

Die Meldung der Basisststion lautet überlastet oder Hardwaredefekt. 

 

Kannst du eine Straße in der Nähe nennen?

C
Einsteiger:in

Hallo Zusammen,

 

inzwischen scheint keine Störung mehr zu bestehen. Die Verbindung ist seit gestern abend/heute Nacht wieder deutlich stabiler. Auch die Meldung das aktuell Einschränkungen vorhanden sind, ist im Netzcheck jetzt verschwunden. Ich werde es mal weiter beobachten und ggf. die Hotline belästigen :) Die genaue Straße bzw. der Ortsteil ist Kolbing.

 

 

Danke & Viele Grüße

 

Christian

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 13, 2024

    Das ist super @Chris_aus_bayern. Wenn du noch Unterstützung benötigst, wende dich am besten direkt an die Business Hotline.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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