@Chimarion 

hi, hast du mal auf der Störungsseite eine Straße eingetragen?

dann ist die Anzeige evtl. genauer.

dort kannst du auch über den Feedback Button eine Störung melden.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

mfg

@fritz04

Danke für die Antwort. Das mit dem eingeben der Straße haben wir gemacht. Ebenso mit dem Feedback Button am 25.08. Ich hatte auch schon mehrfach mit der O2 Hotline gesprochen. Am 23.08. wurde mit der kurzen Aussage "da ist ne Störung" einfach wieder aufgelegt. Am 03.09. habe ich nochmal mit der Hotline gesprochen. Die nette Dame hat das Problem auch sofort an einen Techniker weitergeleitet. Heute habe ich vom O2 Netz Service die Mitteilung bekommen, dass keine Störung vorliegt. Wie ursprünglich bereits erwähnt passiert dieser Fehler mit den mobilen Daten nur in Schaafheim. Überall sonst funktioniert alles einwandfrei.

m. f. G. 

Chimarion 

@Chimarion 

eigentlich sieht es da wirklich gut aus,

welches Handy nutzt du?

Hallo @Chimarion vielen Dank für deinen Post und willkommen in der Community. 
Wenn das Netz nicht so zur Verfügung steht…. 
Magst du uns zu der PLZ einmal eine Nebenstraße nennen? Ich vermute dass die Station ausgelastet ist, dass bedeutet das sich sehr vieeeele Leute dort eingebucht haben oder einfach einen hohen Datentransfer haben.

LG
Michael

@o2_Micha

Hallo, 

eine Nebenstraße wäre die Heinrichstraße. Aber egal wo man im Ort versucht sich einzuwählen immer das gleiche Ergebnis. Meistens funktioniert es bis ca. 9 Uhr 30 und dann geht eigentlich überhaupt nichts mehr. Bis zum 22.08. gab es auch nie größere Probleme. Vom 22.08. bis 25.08. war es auch extrem schwierig mit dem Handy überhaupt zu telefonieren. 

@Chimarion 

da gibt es ja Einschränkungen bei LTE in Gebäuden,

das klingt nach einer Überlastung,

besonders wenn es nur tageszeitabhängig ist.

Ich fürchte, dass ist nicht schnell zu ändern.

@fritz04 das ist ja merkwürdig. Bis zum 22.08. läuft seit Jahren alles einwandfrei und auf einmal ist das Netz überlastet? Laut O2 waren ab dem 22.08. in Schaafheim Wartungsarbeiten an einer Basisstation. 

Gruß Chimarion 

Hallo @Chimarion @o2_Micha 

in 47574

Ich habe exakt das gleiche Problem wie sie..

Hat sich was geändert bei ihnen…???

Gruß

Dani 

@Dani00000 

leider besteht das Problem bei uns immer noch.

Gruß

Chimarion

@Chimarion 

das kann durchaus eine Folge der Arbeiten sein,  entscheidend ist ja was umgebaut wurde.

@Dani00000 

bitte verteile  ein Anliegen nicht quer im Forum,

das führt zu verzögerter Bearbeitung und Mehraufwand für die O2 Moderatoren.

@ Mods

hier der Erstbeitrag

@fritz04 und ich dachte immer, dass man Wartungsarbeiten ausführt um das Netz besser zu machen und nicht schlechter . Das Problem ist halt,dass meine Lebensgefährtin zur Zeit auf die mobilen Daten angewiesen ist, da dort kein Festnetzanschluss und dadurch natürlich auch kein Internet bzw. W-lan vorhanden ist

Gruß Chimarion

Hallo,

Wir haben ebenfalls das Problem. Und ebenfalls nur in Schaafheim.

LTE funktioniert nicht obwohl das Handy Empfang signalisiert. Allerdings ist meistens auch nur ein Balken fur GSM Empfang. 

Telefonieren geht meistens auch nicht. Nicht mal ein Ton im Hörer wenn man irgendwo anzurufen versucht.

Regards,

Radek 

@Radek Suski 

@fritz04 

Nach durchsicht diverser Foren, ist das Problem seit dem 22.08.2022 schon von einigen O2 Kunden aus Schaafheim gemeldet worden. Sowohl telefonisch bei der Hotline als auch online. Scheint O2 aber nicht wirklich zu interessieren.

Habe ich jetzt. Aber soviel ich weiss haben es schon einige Bewohner gemeldet 

@Chimarion 

Scheint O2 aber nicht wirklich zu interessieren.

das kann ich nicht beurteilen, 

ebensowenig wie ich weiß,  ob die Situation kurzfristig geändert werden kann.

Entschädigungen oder Entgegenkommen bei Vertragsauflösungen gibt es

aber nur nach Störungsmeldungen.

Mobilfunk ist ja grundsätzlich nicht Standort bezogen.

@Chimarion 

@Radek Suski 

Hallo zusammen.

Wenn ich mir die Situation in Schaafheim anschaue, dann wird dort aktuell eine Störung gemeldet. Wenn das zuvor nicht der Fall gewesen ist, dann sollte diese im Live-Check aber seit einiger Zeit angezeigt werden. Wie von euch auch beschrieben, bezieht sich die Einschränkung aktuell auf das LTE-Netz. Unsere Technikabteilung ist weiterhin mit der Behebung beschäftig. Leider haben wir noch keine Rückmeldung dazu erhalten, wann die Arbeiten beendet sein werden. 

VG
Dennis

Ich sage nur soviel dazu. 

Hey @Radek Suski,

tut mir Leid, dass die Einschränkung noch nicht behoben ist Hat sich schon etwas getan? 

Viele Grüße,
Flo

läuft seit dem 13. oder 14.09 wieder.

gruß Chimarion

Funktioniert jetzt

Hey @Radek Suski und @Chimarion,

schön, dass es wieder klappt Schaut euch gerne noch ein bisschen hier um, zum Beispiel im Digitalen Wohnzimmer!

Viele Grüße,
Flo

 Habe drauf geklickt, comic sans serif gesehen und bin abgehauen …

Hallo @Radek Suski ,

das ist ja auch vollkommen in Ordnung. Es muss ja nicht alles für jeden was sein.

Schöne Grüße, Sven