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Störung Basisstation 70806

  • May 19, 2020
  • 3 Antworten
  • 138 Aufrufe
Nalle4585
Besucher:in

Hallöchen,

seit kurz vor Ostern funktioniert hier in 70806 Kornwestheim eine Basisstation nicht richtig. Ist denn absehbar, bis wann die repariert wird? Bitte nicht falsch verstehen, aber ich bin wegen Corona im Home-Office. Meine Kollegen können mich nicht erreichen, weil der Anruf nicht durchkommt. Wenn ich mit Kunden telefoniere, bricht der Anruf ab. Das ist sehr ärgerlich, nicht nur für mich! Vor allem, wenn man schon Geld für einen Tarif bezahlt, dann will man auch die gewünschte Leistung dafür haben. Sehr ärgerlich für mich!

 

Edit o2_Vivian: verschoben in Mobilfunknetz

3 Antworten

o2_Kurt
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  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • May 27, 2020

Hallo @Nalle4585 ,

 

ein Entstörungsdatum ist derzeit leider nicht bekannt.

Leider betrifft dies auch alle 3 Technologien des Sendemasts (GSM, UMTS, LTE).

Wäre VoWifi in der Zwischenzeit vielleicht eine Variante für dich?

Was für ein Handymodell nutzt du?

 

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
J
Besucher:in
  • Jenkins1337
  • Besucher:in
  • July 19, 2020

Hallo zusammen, 

Auch ich bin von den Einschränkungen der Basisstation in Kornwestheim betroffen. Meines Wissens nach besteht das Problem sogar schon seit März... Da nun schon 4 Monate vergangen sind und ich erst im Februar meinen O2 Vertrag verlängert habe - wann kann ich wieder mit der Leistung rechnen für die ich bezahle? Ich habe nur in der Küche Handy Empfang... 

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • July 21, 2020

Hallo @Jenkins1337,

gerne habe ich für dich nachgeschaut. Jedoch kann ich dir aktuell noch keinen Zeitraum der Behebung nennen, da es sich scheinbar um ein komplexeres Problem handelt, an dessen Beseitigung die Kollegen weiterhin arbeiten.

VG
Dennis

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