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Warum O2
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Störung Basisstation

  • August 29, 2020
  • 6 Antworten
  • 98 Aufrufe

Nachdem ich Probleme mit 4G habe, schaute ich die Störungsseite O2 an. Dort wurde mir dann eine Störung an der Basisstation angezeigt .. die Störung habe O2 auch mitgeteilt…

die heutige Antwort des Netzservice..

es konnte keine Störung festgestellt werden.

die Störungsseite zeigt aber immer noch die Störung in gelb an und die Handytelefonie funktioniert immer noch nicht im Haus.. nur über WLAN-Call.. was ist hier denn nun wahr?

6 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • August 29, 2020

Wenn es nicht geht, gibt es immer noch eine Störung. Einfach noch mal Sms anfordern. Mache ich seit 8 Wochen. 
 

Sms kommt, alles sei okay. Dann logge ich mich ein und es ist wieder gelb und ich fordere eine neue sms an. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 29, 2020

Ja...schaue ich im Internet auf den Störungsplan und gebe meine Adresse ein, so sehe ich eine Störung der Basisstation..doch scheinbar ist alles ok...was soll das, fragt man sich.. arbeitet man daran oder ist die nur hinhalten..


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 30, 2020

Das frage ich mich mittlerweile auch.

 


Tobi82x
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • August 30, 2020

Die Meldungen sind nur hinhalten. Mehr steckt da nicht dahinter.


o2_Dennis
  • Moderator
  • September 2, 2020

Hallo @Ray2706,

wenn eine Störung bekannt ist, dann arbeiten die Kollegen der Technik auch an der Behebung. Weshalb du eine SMS bekommen hast, dass dort keine Störung festgestellt werden konnte, kann ich nicht nachvollziehen. Allerdings ist es in der Regel auch nicht möglich eine Störung für einen Bereich zu melden, wo bereits eine solche bekannt ist. Darum gehe ich davon aus, dass das System dort einen Schluckauf hatte. Wurde zu dem Zeitpunkt der Meldung tatsächlich für deine Adresse eine Störung angezeigt oder hattest du mehrere Adressen geprüft?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 2, 2020

Nein… ich hatte keine weiteren Adressen geprüft, warum auch? Im Internet auf der O2-Störungsseite ist jedenfalls eine Störung an der Basisstation angezeigt…

Danke für die Info