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Warum O2
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Gelöst

Störung

  • April 20, 2016
  • 13 Antworten
  • 1152 Aufrufe

JeannineHase
Besucher:in
O2 funktioniert seit Stunden nicht. Kann nicht telefonieren und Internet geht auch nicht. Nur Notrufe.

Lösung von JeannineHase

Danke für deine Hilfe. Durch Neustart funktioniert es wieder. :-)

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13 Antworten

LMSMDK
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  • April 20, 2016
Hallo,

geht es bei dir um DSL oder Mobilfunk?


JeannineHase
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  • April 20, 2016
Mobilfunk


LMSMDK
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  • April 20, 2016
Alles klar.

Hast du das Gerät schon neu gestartet?

In welcher PLZ hältst du dich auf?

Hier kannst du prüfen ob eine Störung vorliegt? Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online

Gegebenenfalls teste die Simkarte bitte in einem anderen Gerät?


JeannineHase
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  • April 20, 2016
Was kann bzw. muss ich tun?


JeannineHase
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  • April 20, 2016
83123


JeannineHase
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  • April 20, 2016
Keine Störung.


LMSMDK
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  • April 20, 2016
Ich habe deinen Beitrag nun in das passende Unterforum verschoben. 😉

Hast du die Fragen aus meinem letzten Beitrag getestet? Also, das Gerät neustarten, bzw. die Simkarte in ein anderes Gerät einlegen, sofern vorhanden.

Auch eine wichtige Frage könnte sein, ob es aktuell offene Rechnungen gibt?

Im verlinkten Live-Check Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online und mit der Angabe der PLZ kam heraus, dass es aktuell keine gemeldete Störung in deiner PLZ gibt.

Eventuell kannst du selbst die Suche mit der Straße noch etwas verfeinern, da bei der Angabe einer PLZ immer nur die Ortsmitte geprüft wird.


JeannineHase
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  • April 20, 2016
Danke für deine Hilfe. Durch Neustart funktioniert es wieder. :-)


LMSMDK
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  • April 20, 2016
Super. Das freut mich. ☺️

Solltest du wiedereinmal ein Problem oder eine Frage haben, dann meld dich gerne wieder. ☺️


JeannineHase
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  • April 20, 2016
Wie kann so etwas passieren? Hatte noch nie solche Probleme.


LMSMDK
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  • April 20, 2016
Vermutlich hat dein Smartphone während einer längeren Stand-By-Phase das Netz verloren und konnte es nicht mehr herstellen, bzw. war durch eine kleine Störung (etc.) nicht mehr in das Netz eingebucht.

Jemand mit mehr Informationen zur Netztechnik kannn dir da sicherlich mit Geduld mehr zu mitteilen.

Durch einen Neustart erzwingt man eine Neueinbuchung in das Mobilfunknetz, was das Problem offensichtlich behoben hat.

Meist hilft bei Problemem mit Telefonaten und Internet schon ein Neustart des Geräts.


tierisch4
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  • May 4, 2016
Postleitzahl 19406 - seit gut 1 Stunde - Kein Netz, Neustart nutzt nichts, Störung zeigt mir die Seite hier nicht an, Rechnungen sind auch bezahlt. Telefon wird dringend benötigt - und nun?


tierisch4
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  • May 4, 2016
oka, nun gehts wieder, danke