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Störung

  • August 1, 2021
  • 2 Antworten
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M
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Habe seit 4  Wochen eingeschränkten Internet Empfang, eine Basisstation meldet Störung. Wann wird das behoben. Internet Empfang momentan auf 3G bis E, so kann das nicht gehen!

Michael 

Lösung von bs0

Niemand hier wird sagen können wann die Störung behoben wird. Offensichtlich ist es etwas größeres, wenn sie einige Wochen andauert. Sofoern es sich um deinen Wohnort handelt könntest du ggf. über die Kundenbetreuung eine anteilige Kulanzgutschrift beantragen.

    2 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • August 1, 2021

    Niemand hier wird sagen können wann die Störung behoben wird. Offensichtlich ist es etwas größeres, wenn sie einige Wochen andauert. Sofoern es sich um deinen Wohnort handelt könntest du ggf. über die Kundenbetreuung eine anteilige Kulanzgutschrift beantragen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • August 11, 2021

      Hallo @Michael 22 

      willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

      @bs0 hat recht, eine Information, wie lange die Störung noch dauert, haben wir auch nicht. Bist du mal wg. einer Gutschriftsanfrage an die Kundenbetreuung herangetreten?

      Grüße

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