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störung

  • May 20, 2020
  • 3 Antworten
  • 71 Aufrufe

Hallo o2 Team,

ich habe seit gestern dem 19.05.20 komplette Störung mit dem Internet Handy allgemein wollte nachfragen was da los ist ? 
 

es kommt mir vor wie zu isdn Zeiten Hotline niemanden zu erreichen und wenn dann hieß es das alles in Ordnung ist also was soll das Ganze ????

 

grüse 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Netz

3 Antworten

MariaMostrich
Mentor:in

Hallöchen @Stephoo und herzlich willkommen in O₂  ihrem Forum,

Vielen Dank für deine Info. :relaxed:

Gerät ausschalten, SIM heraus und wieder rein, Gerät neustarten hatte nichts gebracht ?

Wie ist der Empfang mit den anderen Netzmodis, 2G,3G und 4G ? Mobile Daten sind aktiviert ? Funktioniert die Telefonie und der Versand von SMS, MMS ?

Wir können auch mit Netzstörung checken, ob evtl. bereits eine Störung gemeldet wurde und auch melden.

Magst du einmal eine PLZ mitteilen, dann können wir auch gemeinsam schauen, ob eine Störung bekannt ist ?

Netzstörung

Grüße, MariaMostrich

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 20, 2020

Hallo ja dies wurde alles bereits versucht ohne jeglichen Erfolg ... 

 

meine Postleitzahl lautet 48599 Gronau 


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • May 27, 2020

Hallo @Stephoo ,

 

momentan werden bei Eingabe leider 4 Stationen als gestört angezeigt.

Dies bedeutet leider nicht, dass diese Stationen deswegen nicht mehr am Netz sind - Eine Verbindungen mit diesen Stationen kann deshalb manchmal ins “Leere” führen, die Verbindung geht also weiter als bis zu diesem Mast.

Leider ist derzeit noch kein Enddatum von der Technik übermittelt worden.

 

Je nach Stadtteil kann es auch wieder klappen, die Stationen sind quer über die Stadt verteilt.

Da dies sowohl 3G als auch 4G betrifft, wird es also momentan tatsächlich schwierig mit der mobilen Datenverbindung.

 

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Die Arbeiten an den Stationen gehen natürlich weiter, damit diese bald wieder einwandfrei funktionieren.

 

Viele Grüße,

Kurt