Statt H+ auf einmal nur noch Edge

Sandroschubert schrieb:

Kann man das mit einem anderen Telefon das auch nachstellen?

 

Meine Vermutung ist das er bei 4g im O2-Netz versucht eine Verbindung herzustellen und dadurch bei E bleibt, beim 3G-Modus hingegen geht er ins O2-de+ Netz (ehemalig E-Plus) und bekommt daher H+.

 

Vielleicht hat tommiFFM oder Tom__  noch eine Idee oder bessere Erklärung.

 

Grüße

Ja, das wäre auch für mich eine logische Erklärung ☺️. Interessant wäre ob das auch bei weiteren Smartphones auftaucht, und wie es sich verhält wenn man den Netzmodus auf 2G/3G stellt.

(denn soweit ich @masterbobby richtig verstanden habe, funktioniert es im Netzmodus "3G only")

Falls das Problem allerdings auch bei anderen o2 Kunden in dieser Umgebung auftaucht, und dein Smartphone auch im 2G/3G Modus im GSM Netz verbleibt, würde ich ein Fehlerticket öffnen --> https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/netzstoerung/ 

Also ich habe festgestellt dass sobald man vorher 4G Empfang hatte man dann automatisch auf Edge und nicht H+ wechselt. Das konnte ich auch bei einem S5 beobachten. Sobald man vorher aber Edge hatte oder H+ und in die Region fährt erhält man H+. Der H+ Sender scheint von Eplus zu sein.

Irgendwie scheint da die Umschaltung von 4G O2 auf H+ Eplus nicht wirklich zu klappen. Könnte das auch an meinen Mobilfunk Zugangsapn liegen? 

Hallo Kurt,

vielen Dank für deine Antwort. Also habe noch verschiedene Smartphones beobachtet(S4 mini, S5, S3) und alle haben immer wieder dieses Problem an diesem Standort. Habe eine Analyse App bzgl. des Netzanbieters(eplus oder O2) die mir die Zelle anzeigt. Das Problem ist sobald man EDGE Eplus von dem Sendemasten hat, wird man nicht mehr auf H+ hochgeschaltet sondern bleibt nur im E-Netz. Außer im Außenbereich wechseln die Handys auf O2 LTE 4G aber anscheinend dann anderer Sendemast. Der Rückwechsel wenn im Gebäude funktioniert nicht wirklich. Man hat danach wieder EDGE Eplus super Empfang aber total langsam und kein H+. Können nicht Sie evtl gleich eine Störung erstellen?

Kann dies ein Problem des Sendemastes sein?

Hi @masterbobby,

da du nicht mit deiner Rufnummer registriert bist können wir leider keine Störungsmeldung für dich aufgeben.

Du kannst unter Netzstörung? Checke das o2 Netz online online Straßengenau Einschränkungen melden.

Wenn du mit der Adresse etwas konkreter wirst (Straße oder Querstraße) kann ich mir die genaue Abdeckung nochmal anschauen, vielleicht wechselt dein Handy auch zwischen verschieden Standorten.

Grüße,

Emanuel