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Ständige Verbindungsabbrüche - O2 my Data Spot Unlimited - Router bereits ausgetauscht

  • December 17, 2019
  • 11 Antworten
  • 1114 Aufrufe

Aya_loves_Games
Einsteiger:in

Guten Morgen/Tag/Abend,

Bei mir bricht das Internet seit wenigen Wochen ständig weg, mal geht es für ein Stündchen und dann bricht es wieder weg, teils hält es nicht mal eine Minute ohne Verbindungsabbruch. Habe fest im Glauben, dass der Router einen Defekt hat, ihn ausgetauscht aber das Problem bleibt immer noch. 

Kann ich noch irgendwas machen um das Problem zu beheben? 

Lösung von Anonymous

Hallo!

Hast du einmal geschaut, ob vielleicht eine Störung vorliegt? https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/

Wenn du dich am Router anmeldest, dann findest du auf der Seite “Geräteinformationen” oben rechts Angaben, ob du mit 4G oder 3G verbunden bist, mit welcher Zelle (Cell-ID) und die Empfangsstärke (RSSI usw.) wie sind die Werte bei dir?

 

 

11 Antworten

Aya_loves_Games
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 17, 2019

Ich habe auch ständig Verbindungsabbrüche, mal gehts ne Stündchen und dann wieder Internet weg, wieder da, wieder weg. 

Ich habe LTE Internet, kein DSL. 

Dachte erst es würde am Router liegen und habe ihn umtauschen lassen aber Probleme bleiben. 

Wie kann man denn raus finden ob die Sendestation in der Nähe Probleme hat? 

Edit: Entschuldigung ich dachte das wäre ein Sammelbeitrag für das Problem, ich wollte nicht mich in einen fremden Thread einmischen. 


Bernd-Stromberg
Besucher:in

Edit: Entschuldigung ich dachte das wäre ein Sammelbeitrag für das Problem, ich wollte nicht mich in einen fremden Thread einmischen. 

Dein Beitrag hat auch nicht mit der Thematik zu tun. DSL = DSL mobiles Internet = mobilea Internet. Du hast ja im entsprechenden Bereich ein Topic eröffnet.


  • Lösung
  • December 18, 2019

Hallo!

Hast du einmal geschaut, ob vielleicht eine Störung vorliegt? https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/

Wenn du dich am Router anmeldest, dann findest du auf der Seite “Geräteinformationen” oben rechts Angaben, ob du mit 4G oder 3G verbunden bist, mit welcher Zelle (Cell-ID) und die Empfangsstärke (RSSI usw.) wie sind die Werte bei dir?

 

 


Aya_loves_Games
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 18, 2019

Es liegt wohl tatsächlich eine Störung vor: 

Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

 

Dann kann ich wohl nichts machen, oder?

Und hier ist ein Bild von meinen Werten: 

 


  • Stammgast
  • December 18, 2019

die Werte sind alles andere als optimal. Probier doch mal durch Standortwechsel des Routers auf die 800er Zelle zu kommen. Siehst du an der Frequenz in MHz. Ich wuerde auch mal eine externe Antenne an den Router dran machen, falls noch nicht geschehen.


Aya_loves_Games
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 18, 2019

Antennen sind zwei dran und steht schon im besten Platz in der Wohnung direkt am Fenster. 


  • Stammgast
  • December 18, 2019

uuuuuiiiiiiii - welche Empfangswerte hast du dann ohne die Antennen?


Aya_loves_Games
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 18, 2019

Keine Ahnung, ich habe die Antennen gleich am Anfang ran gemacht um möglichst besten Empfang zu haben. 

 

Aber darum geht es hier ja auch gar nicht, denn auch mit diesen Werten funktionierte es bis vor 2-3 Wochen ohne Verbindungsabbrüche. 


  • December 18, 2019

@Tom_ : Kannst du etwas mit dem Screenshot anfangen?

 

@Aya_loves_Games : In welchem Ort wohnst du? Sankt Jürgen, Schaalby?


Aya_loves_Games
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 19, 2019

Ich wohne in 24837 Schleswig. :upside_down:


o2_Tobias
  • December 23, 2019

Hallo @Aya_loves_Games,

 

ich habe mal deine Beiträge zusammengeführt. Also nicht wundern.

 

Für den von dir genannten PLZ-Bereich liegt aktuell eine Einschränkung vor.

 

Unsere Technik arbeitet aber bereits an der Behebung. Ich bitte dich daher um etwas Geduld.

 

Liebe Grüße,

Tobias