ständig kein Netz

Hallo ​@Jeyda89

hast du diese Probleme an verschiedenen Orten an denen du dich aufhälst oder nur an einem bestimmten?
Diese Probleme fingen im November 2025 an?

Wenn du magst kannst du hier mal eine Paralellstraße + PLZ und Ort nennen an denen die Probleme auftreten, dann kann man mal schauen.

VG

In der Eugen reintjes Straße in 31785 in Hameln.

Mehrere Leute haben nur Probleme, da ständig eine Basisstation gewartet werden muss oder ausfällt. Aber das kann ja nicht die Normalität sein.

13. November hat das angefangen und seitdem ist kein Verlass mehr.

Also: 

31785 Hameln: 

LTE hat bei Band 1 die Frequenzabgabe von 20 MHz auf 10 MHz gehabt. 5G Band 3 und Band 28 ist jetzt auch nicht wirklich das gelbe vom Ei. Und gleichzeitig herrscht noch eine Überlastsituation vor. 

Es besteht hier scheinbar zudem eine Netzstörung im Bereich

Fluthamelstraße 11, 31789 Hameln  (am Heizkraftwerk)

Daher sind (denke ich) wohl auch die umliegenden Basisstationen überlastet. 

Jep, Lastumverteilung und der Rest geht dann in die Knie. Das alte und bekannte Muster. 

Hey ​@Jeyda89,

schön, dass du dich bei uns meldest :) Willkommen in der o2 Community!

Tut mir Leid, dass du mit diesen Einschränkungen zu kämpfen hast. Ich hab mal fix nachgeschaut, aber mir liegt auch leider kein Entstörungsdatum vor bzw. sehe ich, dass die umliegenden Stationen leider überlastet sind. Melde die Einschränkung bitte weiter. 

Viele Grüße,
Flo

Und dafür, dass es seid mehr als ein halbes Jahr kein vernünftiges Netz gibt, womit man auch kaum telefonieren kann, bezahle ich Geld. Das kann doch nicht sein.

Ich bin damit nicht zufrieden 

Hallo ​@Jeyda89

vllt. hilft dir dieser Artikel der Bundesnetzagentur weiter.

Oder reiche hier direkt eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ein.

Dies bleibt dir überlassen.

VG

Hallo ​@Jeyda89, ich kann gut verstehen, dass du da unzufrieden bist. 

Bitte bleib weiterhin dran, es zu melden, damit alles gut dokumentiert ist.

Viele Grüße, Ines.

Immer noch kein Netz!! Dauert das solange einen Mast zu reparieren?!?! Sorry, aber das geht langsam gar nicht. Bin auf der Arbeit null erreichbar, NULL. 

 Anhand dieser Bilder kann ich sogar zeigen, dass selbst die App der Bundesnetzagentur keine Messungen vornehmen kann, weil einfach gar kein Empfang ist 

Hallo ​@Jeyda89 

hattest du denn schon Kontakt zu o2 aufgenommen, wegen eines Entgegenkommens?

Notfalls bietet sich an, natürlich nur in Eigenregie und Übernahme der entstehenden Unkosten, die Rufnummer zu einem Anbieter, im Vodafone oder Telekomnetz, mitzunehmen. Als Überbrückung, der von dir geschilderten Nichterreichbarkeit.

Ich hatte heute morgen Kontakt und es kam auch ein Entgegenkommen aber die Verbindung ist abgebrochen ..... Dadurch ist alles im Keim erstickt

Hi ​@Jeyda89, dass der Kontakt abbrach ist ärgerlich. War es über die Hotline oder den Chat?

Viele Grüße, Ines.

Hotline, hatte ja dann kein Netz 

Nun habe ich Post von euch bekommen, indem drin steht, dass ich ja Zuhause Netz hätte. Zwar nur draußen und nicht im Haus, aber ich hätte ja ab und zu mal Empfang.....

Ich habe aber in meiner Bemerkung (im Sonderkündigungsschreiben) beschrieben, dass es sich um meinen Arbeitsplatz handelt, an dem ich immer Internet und Empfang zum telefonieren hatte. Seit  Monaten ist an dem Standort ein kaputter Sendemast, der anscheinend nicht repariert werden will oder kann. 

Man kann dies auch anhand meiner Störungsmeldungen nachvollziehen.

Messungen mit der App von der Bundesnetzagentur können ja auch noch nicht mal ausgeführt werden. S.o.

Und ein Rückruf habe ich immer noch nicht bekommen.

Obwohl es hieß dass ihr euch bei mir melden wolltet.