Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

SMS kommen nicht an

  • April 3, 2024
  • 7 Antworten
  • 190 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

 

habe mehrere Verträge und bei einem kommen die SMS nicht an, das führt dazu das ich mich nicht einloggen kann.

 

Meine Vermutung ist, das es mit einem Handy Wechsel und der e sim zu tun hat.

 

 

Grüße.

7 Antworten

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • April 4, 2024

Guten Morgen @Daniel. B 🙂

Freut mich, dass du in unserer Community gefunden hast 💙

Hast du bei dem Vertrag, wo du keine SMS empfangen kannst, mehrere SIM Karten aktiv?

Dann prüfe bitte online unter den Multicard Einstellungen, ob der SMS Empfang auch auf der richtigen SIM Karte eingestellt ist 🙂

Liebe Grüße

Kathi 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
bielo
Legende
  • bielo
  • April 4, 2024

 

@Daniel. B , ist der Vertrag, wo keine SMS kommt, mit auf einer Rechnung der anderen Verträge?

D
Besucher:in
  • Daniel. B
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 4, 2024

Dann prüfe bitte online unter den Multicard Einstellungen, ob der SMS Empfang auch auf der richtigen SIM Karte eingestellt ist 🙂

 

Hi, wie oben bereits erwähnt, kann ich mich nicht einloggen da die SMS nicht ankommt.

Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt

D
Besucher:in
  • Daniel. B
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 4, 2024

 

@Daniel. B , ist der Vertrag, wo keine SMS kommt, mit auf einer Rechnung der anderen Verträge?

Nein

bielo
Legende
  • bielo
  • April 4, 2024

Dann versuche mal den Chat über eine andere Rufnummer, ob die die SMS Prio für dich umstellen.

 

Chat (o2online.de)

 

Sonst halt anrufen. 

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • April 6, 2024

@Daniel. B Danke für die schnelle Rückmeldung.
Bist du dem Tipp von bielo gefolgt und konntest du die Multicard-Einstellungen über die Kundenbetreuung anpassen oder dürfen wir hier für dich tätig werden?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • April 8, 2024

@Daniel. B Kann ich dich hier noch unterstützen?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica