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SMS erhalten von Karamblam?!

  • December 29, 2015
  • 9 Antworten
  • 3126 Aufrufe

YAktas
Besucher:in
Hallo o2-Forum,

habe grad eine SMS erhalten wo drin steht; dass

'Um EUR 4,99 für ihr Abo Karamblam zu bezahlen, benutzen sie bitte nachfolgenden TAN.

Geben Sie diese niemals an Dritte weiter. Die Eingabe löst eine Zahlung aus . TAN XXXXX'

Ich habe kein Abo abgeschlossen weder weiß ich von sowas bescheid ist das eine Betrug SMS oder was ist das?

Außerdem möchte ich nicht für etwas bezahlen von was ich nicht bescheid weiß!

Wie kann so etwas passieren O2?

Dann möchte ich auch gerne eine Drittanbietersperre beantragen.

Hab grad im Forum rumgesucht und bei einigen wurde das sogar abgebucht!

Was muss ich dagegen machen?

BITTEE Hilfeeeeee.....

Lösung von o2_Michael

Hallo YAktas,

das macht nichts, denn die Drittanbietersperre habe ich ja für dich eingerichtet. 😉

Beste Grüße

Michael

9 Antworten

Zampano84
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • December 29, 2015
Also ohne dass ich jetzt weiß wer oder was Karamblam ist, aber wenn da steht "geben Sie die TAN ein, um eine Zahlung zu authorisieren" heißt das eigl. dass kein Abo abgeschlossen wurde. Man schickt dir per SMS eine TAN aufs Handy, die du dann auf einer Webpage eingeben musst ... sozusagen als deine Willenserklärung zum Vertragsschluss. Und in dem Moment wo du das nicht tust....

Aber absolut sicher kann ich dir das natürlich nicht bestätigen, da müsstest du hier schon noch etwas Geduld haben bis sich das mal jemand anschauen konnte ☺️

Und normalerweise liegt das schon an Webseiten, die du ansurfst (oft auch Spiele, in denen Werbebanner aufploppen indem man draufklickt), O2 ist dafür nicht verantwortlich. Drittanbietersperren kann man dir da auch gerne einrichten. Dazu auch bitte Geduld.

LG


YAktas
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2015
Ich habe die SMS aber von 66245 erhalten..


Zampano84
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • December 30, 2015

Ja klar. Die Abos würden ja auch über deine O2-Rechnung abgerechnet. Wenn du Abos abschließt, stellt dir o2 diese in Rechnung, quasi vertretungsweise - und das musst du legitimieren.

Trotzdem hast du mit o2 kein Abo und o2 ist auch nicht dafür verantwortlich mit wem du Abos abschließt etc.


o2_Marc
  • Team
  • December 30, 2015
Hi YAktas,

Zampano84 hat das schon soweit super erklärt. Möchtest du dass wir eine Drittabietersperre einrichten?

Eine aktuelle Transaktion mit deiner Rufnummer kann ich aktuell nicht ausmachen. Ggf. wurde somit bisher kein Abo gebucht.

Gruß,

Marc


YAktas
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2015
Ja ich möchte eine Drittanbietersperre für folgendendes:

Dienste:

"Abos"

Sperre aller Drittanbieter- und o2 Abodienste

Beispiele: Abos für Klingeltöne, Bilder, Videos...

Diese Option sperrt alle Abodienste unabhängig von der Kategorie

"Information & Unterhaltung"

Sperrt die als Community, Presse, Books, Games, Quiz, Voting, Handycontent, Video, Audio, News und Info kategorisierten Dienste

Voting via Premium-SMS werden dabei nicht gesperrt

"Spenden"

Sperrt die als Charity / Spenden kategorisierten Dienste

Beispiel: Red Nose Day

"Erotik-Inhalte"

Sperrt die als Erotik kategorisierten Dienste

Beispiele: Videodienste, Chatrooms


o2_Michael
  • Team
  • December 30, 2015
Hallo YAktas,

wie du wahrscheinlich schon an den SMS gemerkt hast, habe ich die gewünschten Drittanbietersperren für dich eingerichtet.

Beste Grüße

Michael


YAktas
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2015
Ich hab keine SMS diesbezüglich erhalten.


YAktas
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2015
ich habe keine SMS diesbezüglich erhalten..


o2_Michael
  • Team
  • Lösung
  • December 31, 2015
Hallo YAktas,

das macht nichts, denn die Drittanbietersperre habe ich ja für dich eingerichtet. 😉

Beste Grüße

Michael