SMS,die einen Code enthalten werden nicht übermittelt

Hallo ​@Edell,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vielen Dank, dass du dich wegen dieses Problems an uns gewandt hast. Geht es bei dir um SMS-Sicherheitscodes, z.B. für das Einloggen auf geschützten Bereichen, beim Online Banking etc?

Erhältst du eventuell auch Benachrichtigungen von deiner Mailbox, obwohl keine Nachrichten vorliegen?

Viele Grüße

Giulia

Es geht um Sicherheits Codes, ja.

Meine Mailbox ist nicht aktiviert. 

Gruß Edell

Du bist in Deutschland, hast Mobilempfang und nutzt während der SMS-Probleme kein WLAN/VoWLAN?

Ich bin in Deutschland, habe Mobile-Empfang. Mein WLAN ist immer eingeschaltet

Schalte WLAN testweise aus, wenn du SMS erwartest  Nutzt du RCS? 

Hallo ​@Edell,

unsere Mitarbeiter hatten gestern ja bereits eine Störungmeldung für dich aufgenommen, laut unserer Technik wurden die SMS aber zugestellt.

Sind sie dann noch angekommen oder hatte es dann doch gar nicht funktioniert? Meine Vermutung ist, dass sie auf die Mailbox fehlgeleitet werden, da dieser Fehler bei mehreren Kunden aufgetreten ist.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@Klaus_VoIP 

was ist RCS?😏

Ein erweiterter SMS-Standard, der bei Messages aktiviert werden kann. 😉

https://de.wikipedia.org/wiki/Rich_Communication_Services

Und läuft bei mir 1a. …. 😊

Hallo ​@o2_Giulia 

es sind ja nur die SMS, die einen Code beinhalten. Andere SMS kommen an. Bisher habe ich noch keinen Code angefordert. 

Meine Mailbox ist ausgeschaltet!

Gruß Edell

Hallo ​@Edell,

ich habe für dich noch einmal eine neue Störungsmeldung aufgenommen.

Laut unserer Technik wird es in den kommenden Tagen eine Lösung geben, so dass alle SMS, auch die mit Sicherheitscodes dann wieder normal ankommen sollten.

Gib uns gerne noch einmal Feedback, falls du es zwischenzeitlich noch einmal testen kannst.

Viele Grüße

Giulia