Sms bei Anruf (zuviel) und Homezone Ansage (zu wenig)

Hallo @o2_Katja Danke für Ihr Engagement.

Das Problem ist teiweise gelöst. Zwischenzeitlich ging auch die mailbox nicht. (Die Ansagemöglichkeit der mailbox ist für mich als Freiberuflerin essentiell!) Jetzt tut sie wieder 🙂 Dank einer sehr geduldigen Kollegin.

All dieses brauche ich für die Festnetznummer zum Genion S. Die mailbox für die mobile Nummer soll eigentlich deaktiviert sein. Das ist sie aber zur Zeit nicht.

Bisher war meine Einstellung so:
0176 XXXX mailbox aus.
Festnetz: mailbox an, wenn Handy aus oder nicht in homezone eingelogt.
Bei Besetzt: Besetztzeichen und keine mailbox.

Der Tonindikator für die homezone geht nach wie vor nicht. "O2 Genion S" ist das was ich habe. Die Technik hat wohl einen 'Zettel' bekommen. Das ist nun 2 Tage her. Vor einigen Jahren gab es das gleiche Problem schon einmal. Damals wohl ein Softwareproblem Ihrerseits ...?

Ein weiterer Punkt ist das wohl (totz Anruf aus der homezone heraus) jetzt die mailbox-Abfrage berechnet wird. So wirkt es jedenfalls auf der Rechnungsvorschau. Das ist schon etwas aufgelaufen, was eigentlich nicht korrekt ist.
Vielleicht können Sie bei der Klärung unterstützend helfen.

Herzlich Elli

Hallo @Tante Elli,

super, dass du so eine tolle Kollegin erreicht hast! ☺️

Wir haben den Genion S Tarif kostenfrei optimiert, inklusive ist nun ein Datenpaket für die mobile Internetnutzung und eine bundesweite Homezone.☑️
Daher durfte der Tonindikator seinen Ruhestand antreten, wenn man überall in der Homezone ist wird er nicht mehr benötigt.

Dadurch sind leider auch keine unterschiedlichen Einstellungen für Mobilfunk- und Festnetznummer möglich.

Die Rechnung schaue ich mir gern detailliert an, magst du dich bitte kurz hier melden wenn sie erstellt ist?

Viele Grüße,
Katja🐳

Hallo @o2_Katja ,

zunächst danke für die Optimierung. Das Datenpaket ist für mich (ich telefoniere nur) nicht so interessant. Wichtig für mich ist jedoch der unterschiedliche Tarif. Die Mailboxabfrage aus der Homezone heraus sollte kostenfrei sein und Anrufe ins Festnetz kosten mich aus der Homezone heraus 3 ct, ansonsten 19 ct pro Minute. Wie ist das denn jetzt geregelt?

Herzliche Grüß von Elli

Hallo @Tante Elli,

Anrufe ins o2 Netz und das deutsche Festnetz kosten nun, egal wo du dich in Deutschland aufhältst, 0,03 Euro. ☺️
Anrufe in andere deutsche Mobilfunknetze liegen bei 0,19 Euro.

Zur Mailboxabfrage hake ich noch einmal bei den Kollegen nach, persönlich gehe ich davon aus, dass sie nun ortsunabhängig kostenfrei ist.
Ich melde mich sobald ich Rückmeldung erhalte.

Viele Grüße,
Katja🍄

Moin @Tante Elli,

ich lag richtig: Die Abfrage der Mailbox ist kostenfrei.☑️

Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
Katja🍁

Liebe @o2_Katja ,
herzlichen Dank.
Viele Grüße von T.Elli