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Sim und e sim sind deaktiviert

  • September 29, 2026
  • 3 Antworten
  • 15 Aufrufe

Hallo zusammen,

bei der Einrichtung meines neuen iPhones wurde ich gefragt, ob ich meine Rufnummer übertragenmöchte. Ich habe zugestimmt – allerdings war mir nicht bewusst, dass dies bedeutet, dass meine physische SIM-Karte automatisch in eine eSIM umgewandelt und damit deaktiviert wird.

Die erstellte eSIM habe ich anschließend gelöscht. Meine zweite eSIM war zwar installiert, funktionierte aber nicht richtig. Daher dachte ich, dass es hilft, sie zu löschen und neu zu installieren.

Seitdem habe ich weder eine funktionierende eSIM noch Zugriff auf meine ursprüngliche physische SIM

3 Antworten

5G_Tester
Legende
  • Legende
  • September 29, 2026

Hast du in Mein O2 eine Ersatz eSIM bestellt? 


Bumer
Legende
  • September 29, 2026

​@Emilyyyy

du brauchst ein neues Ersatz Profil, welches du postalisch anfordern kannst. Schneller würde es im o2 Shop gehen. Achte aber darauf das du nichts unterschreibst was du vorher nicht gesehen hast.


o2_Flo
  • Moderator
  • September 29, 2026

Hey ​@Emilyyyy,

willkommen in der o2 Community. Das tut mir Leid :/ Wie von 5G_Tester schon vorgeschlagen, wäre vielleicht die Bestellung einer Erstz-SIM über “Mein o2” eine Möglichkeit dein Problem zu lösen?

Viele Grüße,
Flo