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Sim Karte erlaubt Zugriff zu E-Plus Netz nicht ?

  • April 14, 2015
  • 9 Antworten
  • 2827 Aufrufe

neutrinobox
Besucher:in
Naben zusammen....

Auch ich hab heute eine SMS von o2 bekommen das in meiner Region jetzt National Roaming verfügbar ist.

Soweit so gut....

Eben Heim gekommen ....

Bei meiner Freundin, o2 Kunde, liegt das Handy auf dem Sofa und statt vollen Empfang EDGE gibt es jetzt 0 bis 1 Balken H von E-Plus.

Selbes Bild bei meiner Mutter.

Der Witz iss natürlich das E-Plus hier im Ort nen total schlechten Empfang hat , die Handys sich dort aber wegen dem schnelleren Internet (obwohl wegen Wlan zuhause nicht benötigt) sich eben dort einbuchen.

Nunja... auf meinem Handy sieht die Welt etwas anders aus.

Ich habe EDGE, aber dafür vollen Empfang, Somit bin ich im o2 Netz unterwegs.

Wenn ich mich manuell bei E+ einbuchen will, bekomm ich die Meldung das meine Sim Karte keine Verbindung zu diesem  Netz unterstützt.

Warum ist das bei mir so ?

9 Antworten

Sandroschubert
Legende
Hast du dein Telefon mal aus und wieder eingeschaltet?

Gruß


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  • April 15, 2015
Es könnte sein das dein Handy etwas empfangsschwächer ist und deshalb das E-Plus UMTS Netz garnicht empfängt, sondern das E-Plus Netz ebenfalls nur mit GSM.

Und da bei GSM (noch) kein Roaming unterstützt wird, kommt es dann zu dieser Fehlermeldung.


neutrinobox
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  • April 15, 2015
Morgen,

ich hätte meinen Eingangspost natürlich etwas detailreicher gestalten können...

Da ich weiss das mein Galaxy S4 Mini keine Empfangswunder ist hab ich die Sim Karte natürlich auch in meinem HTC und dem Sony Xperia Z3c von Frauchen getestet mit dem gleichen Ergebnis.

Das Xperia Z3c ist sogar so cool das es bei der manuellen Netzsuche die Netze mehrfach mit verschiedenen Standards anzeigt.

Sieht am Ende dann so aus:

2G Telekom

3G Telekom

4G Telekom

2G Vodafone

4G Vodafone

2G E-Plus

3G E-Plus

2G o2-de

Wähle ich dann E-Plus 3G wechselt sogar oben die Empfangsanzeige von vollem o2 Empfang schon auf 1-2 E-Plus Balken und nach so 30 Sekunden kommt die Meldung "Ihre Sim Karte unterstützt keine Verbindung mit dem ausgewählten Netzwerk" .

Hab mal meine alte o2 Freikarte in mein altes HTC One-S gesteckt und selbst die funktioniert mit Roaming.

Der Fehler liegt also nicht am Handy, nicht am Netz sondern an ...... ja an was denn nun ? 

Hab natürlich gestern Abend noch bei o2  angerufen und die sagten mir das es meine Sim können müsse, er aber nicht sagen kann warum meine Sim das nicht tun will


o2_Carina
  • Team
  • April 15, 2015
Hallo neutrinobox,



Der Fehler liegt also nicht am Handy, nicht am Netz sondern an ...... ja an was denn nun ?



Da der Fehler an der Sim-Karte zu liegen scheint, werden wir diese kostenfei austauschen. Du wirst nun in den nächsten Tagen eine neue Sim-Karte von uns erhalten. Im Begleitschreiben sind die Aktivierungsmöglichkeiten aufgeführt.

Bitte berichte uns anschließend, ob es mit der neuen Sim-Karte klappt.

Gruß,

Carina


neutrinobox
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  • April 15, 2015
Eigentlich finde ich es gerade ganz gut das es bei mir nicht funktioniert denn e plus hat hier im Dorf recht schlechten Empfang.

Das Handy meiner Freundin wechselt ständig zwischen o2 und eplus Netz hin und her und frisst ihren Akku dadurch auf.

Das ist natürlich nicht so schön


Sandroschubert
Legende
Das kann man unterbinden indem man die automatische Netzwahl deaktiviert.

Gruß


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  • April 16, 2015


Das Xperia Z3c ist sogar so cool das es bei der manuellen Netzsuche die Netze mehrfach mit verschiedenen Standards anzeigt.

Sieht am Ende dann so aus:

2G Telekom

3G Telekom

4G Telekom

2G Vodafone

4G Vodafone

2G E-Plus

3G E-Plus

2G o2-de

Wähle ich dann E-Plus 3G wechselt sogar oben die Empfangsanzeige von vollem o2 Empfang schon auf 1-2 E-Plus Balken und nach so 30 Sekunden kommt die Meldung "Ihre Sim Karte unterstützt keine Verbindung mit dem ausgewählten Netzwerk" .

Hab mal meine alte o2 Freikarte in mein altes HTC One-S gesteckt und selbst die funktioniert mit Roaming.

Der Fehler liegt also nicht am Handy, nicht am Netz sondern an ...... ja an was denn nun ?

Hab natürlich gestern Abend noch bei o2  angerufen und die sagten mir das es meine Sim können müsse, er aber nicht sagen kann warum meine Sim das nicht tun will

Hast du deine Hauptkarte auch schon im HTC One S probiert?

Ansonsten könnten die 30 Sekunden der Moment sein wo das Handy dann im E-Plus Netz von UMTS auf GSM zurückwechseln möchte.


neutrinobox
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  • April 18, 2015
Heute kam die neue Sim Karte, hab sie noch nicht aktiviert weil die alte es seit gestern auch tut.

Das ist natürlich auch witzig. In Kassel hatte ich ne weile eplus 3g, dann o2 3g

Laut Netz Karte soll es ja in Kassel auch 4g geben. Wo das sein soll weiß ich auch noch nicht. Es gibt keins.

Das ist genau so wie in Staufenberg oben am rastplatz. Laut Karte 4g, Realität, 2g.

4g gibt's erst in Göttingen


Sandroschubert
Legende
Kassel ist gross, hast du eine konkrete Postleitzahl?

In Staufenberg, kann ich laut Livecheck, kein 4G-Empfang erkennen...

Gruß