Seit Wochen schlechte bis keine Internetverbindung - Mobilfunk

Vor knapp einem Jahr habe ich der Vertragsverlängerung zugestimmt. Grund dafür war, dass mir eine bessere LTE- Erreichbarkeit zugesichert wurde (5G Netzausbau). Nun seit knapp 3 Wochen habe ich so gut wie über all schlechten bis garkeinen Internetempfang. Welches in einer Großstadt wie Berlin eigentlich keine Rolle spielen sollte. Ich bin damit sehr unzufrieden und verärgert darüber, dass Versprechen die ausgesprochen werden leider nicht eingehalten werden und dann zu Konditionen, die Konkurrenten auch darstellen können und das ohne Netzprobleme.
Ich bitte um schnelle Klärung
BG