seit Wochen kein Mobilfunk möglich, es erfolgt keine Reparatur

Moin, 

seit über 4-6 Wochen ist eine Basisstation hier im Ort defekt (PLZ 31162) und somit keinerlei Empfang und Erreichbarkeit außerhalb des Hauses. 
was ist los bei o2? Mitarbeitermangel? 
wäre schön mal zu erfahren wenn der Fehler behoben wird!

im Chat wird man nur vertröstet….

Danke