seit Wochen kein Mobilfunk möglich, es erfolgt keine Reparatur

Hallo ​@BjoRa,

ich habe mir die Situation in dem genannten Postleitzahlenbereich angeschaut. Tatsächlich gibt es Ausfälle, was wiederum bei den anderen Stationen aktuell zu einer Überlastung führt. Derzeit kann ich leider nur schreiben, dass unsere Technikabteilung mit der Behebung beschäftigt ist. Einige davon sollen am morgigen Tag abgeschlossen sein. Ob das jedoch dazu führt, dass alle Stationen dann wieder entsprechend am Start sind und es wieder ganz normal laufen wird, kann ich gegenwärtig noch nicht sagen. Tut mir leid, dass ich in dem Fall momentan nur um Geduld bitten kann.

VG
Dennis

​@BjoRa 

du kannst  den Netzcheck nutzen und dort auch eine Störung melden, 

wenn es genaue Termine zum ende der Arbeiten  gibt,

werden diese dort auch angezeigt. 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Wir haben schon etliche Male die Störung gemeldet und auch schon den Chat kontaktiert.

Aber überall wird einem nur etwas vorgegaukelt.

Traurig das man es nach Wochen immer noch nicht schafft etwas zu reparieren! 

Und immer noch nichts passiert! 
Mal ein oder zwei Tage ein Ausfall kann man ja verstehen, aber seit Wochen ist und bleibt unerklärlich 
 

Hallo ​@BjoRa ,

dass die Störung noch immer nicht behoben werden konnte ist natürlich mehr als unschön. 😥
Bisher konnten die Kolleginnen und Kollegen der Technik noch keine finale Lösung finden.
Sie sind aber weiterhin dran.
Und wir hoffen, dass ganz bald alles wieder reibungslos funktioniert.

Bis dahin können wir hier nur um Geduld bitten. 

Viele Grüße
Maria

kann ich so nur bestätigen. Seit Ende Januar  hab ich mit beiden Verträgen keinerlei Netz in Wesseln, Detfurth und Bad Salzdetfurth. Wenn ich nicht irgendwo im WLAN bin, bin ich nicht erreichbar. Im Jahr 2026 sollte man doch davon ausgehen können, dass so ein defekt6am Sendemast schnell behoben werden kann. Aber knapp 2 Monate ist schon frech.

​@Marci_Marc1985 Warum verteilst du dein Anliegen über mehrere Topics?

Mods. zur Info seit über 2 wochen kein mobiles Internet und Telefonie in 31162 Bad Salzdetfurth/Solebad, Wesseln | O₂ Community

Sonderkündigungsrecht wegen schlechten Netz? | O₂ Community

Ich habe dir in dem anderen Thread geantwortet, ​@Marci_Marc1985.

Viele Grüße,

Gerrit

Vor allem stellt sich auch die Frage: was ist wenn mal etwas passiert?! Wer haftet dann? Sobald man das Haus verlässt ist man verlassen. Unser kleiner Sohn geht eigentlich täglich raus und ist auch überhaupt nicht mehr erreichbar oder kann uns nicht erreichen. 
wir kennen mittlerweile nen Haufen Einwohner hier die telefonisch „tot“ sind, weil O2 seit Wochen/Monaten nicht hin bekommt!

das ist nicht nur traurig, das ist schon eine armselige Frechheit!

und es steht fest, das sollte innerhalb der nächsten 5 Tage sich nichts an dieser Situation ändern, werde ich alle Verträge kündigen und zur Konkurrenz gehen 

Hallo ​@BjoRa,
ich verstehe deinen Unmut sehr gut. Wenn es ausserhalb der eigenen vier Wände keinen Empfang gibt, ist das nicht schön. Ich habe direkt noch einmal nachgeschaut, die Einschränkungen konnten bisher nicht behoben werden. Unser Technikteam ist da weiterhin dran, es gibt aber noch keine Information zu wann die Einschränkungen abschliessend beendet werden können. Hattest du dich wegen der Kündigung schon mit der Kundenbetreuung in Verbindung gesetzt?
Liebe Grüße Bianca

Vor allem stellt sich auch die Frage: was ist wenn mal etwas passiert?! Wer haftet dann?

​@BjoRa 

O2 nicht,

du solltes für mögliche Notfälle über zusätzliche prepaid Sim-Karten

eines anderen Anbieters nachdenken.

Hab mal zu unterschiedlichen Zeiten diverse Masten hier im Ort besucht, komischerweise nie einen Techniker bzw Technikerfahrzeug gesehen 🤔

vielleicht fehlt ein Ersatzteil aus China o.ä  🤷

Vielen Dank für deine Rückmeldung ​@BjoRa. Aus welchem Grund die Einschränkungen noch nicht behoben werden konnten, kann ich dir leider nicht beantworten. Die Gründe können vielfältig sein. Unter Technikteam bemüht sich die Einschränkungen so schnell es möglich ist zu beheben.
Liebe Grüße Bianca