Seit Wochen in der Stadt nur o2 Edge verfügbar. Keine Aktion seitens o2

84359 Simbach am Inn

Station funktioniert seit nunmehr 5 Wochen nicht. Kein 3G, nur Edge. Verbindung ist unendlich langsam und anscheinend wird mein Roaming über Österreich (A3 4G/3G und T-Mobile A 4G/3G) dermassen gedrosselt (kann nur von o2 Seite kommen, weil früher hatte ich damit auch keine Probleme), dass hier auch max. eine Geschwindigkeit von 2G möglich ist (bis zu 0KB/sec.

Zu den SMS, die ich bisher erhalten habe, seit ich das Problem gemeldet habe (da bestand das Problem bereits 1 Woche):

23.07. - Wir arbeiten an der Entstörung und halten Sie weiterhin auf dem Laufenden
24.07. Wir bearbeiten Ihr Anliegen unter der Nr. HDIT-xxxx
24.07. Wir haben die Ursache für die Beeinträchtigung gefunden und arbeiten intensiv an der Lösung
25.07. Das Techniker Team arbeitet intensiv an einer Lösung
27.07. Das Techniker Team arbeitet intensiv an einer Lösung
28.07. Wir arbeiten intensiv dran, die Störung zu beheben
29.07. Wir arbeiten intensiv dran, die Störung zu beheben
6.08. Die Netzarbeiten sind aufwändiger als gedacht und brauchen noch etwas Zeit
7.08. Die Netzarbeiten sind aufwändiger als gedacht und brauchen noch etwas Zeit
17.08. Wir arbeiten an einer Entstörung und halten Sie weiterhin auf dem Laufenden
19.08. Das Techniker Team arbeitet intensiv an einer Lösung der Netzstörung in diesem Gebiet
22.08. Wir arbeiten intensiv dran, die Störung zu beheben

Nach Anruf und Nachfrage bei der Hotline bekam ich die Info, dass hier noch überhaupt gar nichts gemacht wurde.
Auf meinen Hinweis, dass ich mir verarscht vorkommen, wurde mir die Grundgebühr für Juli und bei nochmaliger späterer Nachfrage 2 Wochen für August "gnädigerweise" erlassen.

Ist das normal, hat jemand Anderes auch solche Erfahrungen gemacht?
Würde mich brennend interessieren.

Ob überhaupt an einer Lösung für das Problem gearbeitet wird, frage ich gar nicht (total sinnlos).