Seit über einem Monat Störungen an der Basistation und keine Info/Instandsetzung

Forum|Forum|1 month ago
October 21, 2025
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Escfromf5
Besucher:in

Moin,

Mitte September habe ich eine Störung der mobilen Daten an O2 gesendet. Zwei Tage später dann die SMS das der Fehler noch nicht behoben ist aber bis zum 18.9. Erledigt sein soll. Nun haben wir den 21.10 und es ist nix passiert. Wieder Störung aufgegeben und dann nur die Info das dass Anliegen bearbeitet wird.

Wer kann denn nun Auskunft geben was da los ist? Störungsnummer ist SXXXXX

Persönliche Daten verborgen // 21.10.2025, o2_Rebecca

o2_Rebecca
Moderatorin
Forum|Forum|1 month ago
October 21, 2025

Hallo @Escfromf5 und willkommen zurück in der Community 🌷

Schade, dass du von einer Störung im Mobilfunkbereich betroffen bist 😕 das ist auch schon recht lange, da scheint es wohl ein etwas komplexerer Fehler zu sein.

Ich habe mir das angeschaut und da ist ein Funkmast in deiner Nähe, der auf allen Frequenzen keine Verbindung herstellen kann. Woran genau das liegt, kann ich nicht sagen. Die Netztechnik ist noch dran das zu beheben. Ich drücke die Daumen, dass du nicht mehr allzu lange warten brauchst.

LG, Rebecca

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