seit über 2 wochen kein mobiles Internet und Telefonie in 31162 Bad Salzdetfurth/Solebad, Wesseln

​@Guitaradam 

Wenn es ein Komplettausfall ist, du die Störung gemeldet und eine Ticket ID erhalten hast, kannst du nach Entstörung eine Entschädigung  

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

beantragen, ja.

Ich habe eine Nummer für die Bearbeitung des Anliegens bekommen ist dass das gleiche wie ein Ticket?

Ja.

Hallo ​@Guitaradam,

willkommen bei uns in der Community. 😊

So wie es aussieht treten bei mehreren Sendemasten leider Einschränkungen im 4G/LTE-Bereich auf. Ein Enddatum ist nicht ersichtlich aktuell. Ich habe noch nach weiteren 5G-Ausbauten geschaut. Die gibt es auch Richtung Hildesheim und in der Umgebung, aber speziell sehe ich keinen Ausbau für die nächsten Wochen im genannten Gebiet. Momentan kann ich erstmal nur um Geduld bitten. 

Gruß,

Michi

Ja- auf einmal ist alles weg...da bringt mir mein Datenvolumen leider gar nichts….musste jetzt bei der Telekom einige gigabytes kaufen- hoffe das Problem wird bald gelöst- denke aus dem Raum Bad Salzdetfurth verliert O2 so einige Kunden- Schaaaaaade

​@Guitaradam 

Ich hoffe, dass der Ausbau in der Region weitergeht, dort hatte ich bisher nur 2G/4G-Masten gesehen, während 5G die Sache entspannen könnte. 😕

Ich wohne ebenfalls dort (Wesseln). Seit Ende Januar plötzlich keinen Empfang mehr an meiner Wohnadresse.Selbst in Detfurth und Bad Salzdetfurth so gut wie garnicht  ( Satteliten Symbol wird lediglich beim IPhone angezeigt). Wenn man dann mal 1 oder 2 Striche Signalstärke im Handy mit 4G oder 5G angezeigt bekommt, ist weiterhin  keine Datenübertragung gegeben. Ich habe 2 Verträge bei O2. Das der Ausbau mit 5G dort noch nicht gemacht wurde ist Quatsch. Bis Zum Auftreten Ende Januar. Hatte ich hier immer 4G und 5G Netz. Jetzt ist man außerhalb vom eigenen WLAN im Ort quasi nicht erreichbar. Hatte auch am 08.02.26 schon Beschwerde eingereicht bzw die Störung gemeldet und eine Vorgangsnummer per SMS bekommen. Angeblich sei ein Sendemast defekt. Kann doch nicht sein, dass das nicht repariert wird und man erst Schadensersatz beantragen kann, wenn die Störung vielleicht irgendwann mal behoben ist. Ich würde gern beide Verträge sofort kündigen, wenn das geht, denn so nutzen sie mir nichts. Trotzdem muss ich weiter jeden Monat knapp 60€ zahlen.

​@Marci_Marc1985 Warum verteilst du dein Anliegen über mehrere Topics?

Mods zur Info

seit Wochen kein Mobilfunk möglich, es erfolgt keine Reparatur | O₂ Community

Sonderkündigungsrecht wegen schlechten Netz? | O₂ Community

Hallo ​@Marci_Marc1985,

das ist sehr schade, dass du bereits seit Januar unser Netz an deinem Wohnort nicht mehr gut nutzen kannst.

Es ist weiterhin eine Störung unseres 5G Netzes gemeldet für Wesseln, sowie eine Überlastung unseres 4G Netzes.

Es können bei einer Störung Faktoren mit hineinspielen, welche etwa über einen Austausch von Teilen einer Station hinausgehen und so die Störungsdauer ausdehnen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Sandroschubert wieviel Langeweile muss man haben um das zu recherchieren und sich darüber aufregen? Das tut doch niemandem weh. Ausserdem sind in anderen Threads andere Betroffene, die man in diesem vielleicht nicht erreicht.

​@o2_Gerrit wir haben mittlerweile 2026! Wie lange kann es dauern, so einen Fehler zu beheben? Vor Allem, wenn ich hier durchs Forum schaue, gibt's ja auch anderswo Diese Probleme seit längere Zeit.

Ich erreiche meine Tochter nicht, wenn ich in Elan bin und andersrum. Mal so 1-2 Wochen nen Problem ist ja Ok. Aber fast 2 Monate. Was bringt es, wenn 5G garnicht funktioniert und 4G überlastet ist? 4G funktioniert hier somit such nicht. 2G sowieso nicht.

 Ich wechsel asap zu Telekom, obwohl ich mit O2 immer zufrieden war. Aber meine Frau hat hier mit Telekom super Empfang.

​@Marci_Marc1985 noch einmal du hast ein Anliegen nicht mehrfach zu verstreuen. 

​@Sandroschubert Schärfe raus.

​@Marci_Marc1985 Ok Danke.

Hallo ​@Marci_Marc1985,

ich habe mir die Abdeckung vor Ort gerade angeschaut. Leider sind die Einschränkungen immer noch aktuell und es liegt noch kein Entstörungstermin vor. 😕

Gruß,

Michi