seit über 2 wochen kein mobiles Internet und Telefonie in 31162 Bad Salzdetfurth/Solebad, Wesseln

​@Guitaradam 

Wenn es ein Komplettausfall ist, du die Störung gemeldet und eine Ticket ID erhalten hast, kannst du nach Entstörung eine Entschädigung  

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

beantragen, ja.

Ich habe eine Nummer für die Bearbeitung des Anliegens bekommen ist dass das gleiche wie ein Ticket?

Ja.

Hallo ​@Guitaradam,

willkommen bei uns in der Community. 😊

So wie es aussieht treten bei mehreren Sendemasten leider Einschränkungen im 4G/LTE-Bereich auf. Ein Enddatum ist nicht ersichtlich aktuell. Ich habe noch nach weiteren 5G-Ausbauten geschaut. Die gibt es auch Richtung Hildesheim und in der Umgebung, aber speziell sehe ich keinen Ausbau für die nächsten Wochen im genannten Gebiet. Momentan kann ich erstmal nur um Geduld bitten. 

Gruß,

Michi

Ja- auf einmal ist alles weg...da bringt mir mein Datenvolumen leider gar nichts….musste jetzt bei der Telekom einige gigabytes kaufen- hoffe das Problem wird bald gelöst- denke aus dem Raum Bad Salzdetfurth verliert O2 so einige Kunden- Schaaaaaade

​@Guitaradam 

Ich hoffe, dass der Ausbau in der Region weitergeht, dort hatte ich bisher nur 2G/4G-Masten gesehen, während 5G die Sache entspannen könnte. 😕

Ich wohne ebenfalls dort (Wesseln). Seit Ende Januar plötzlich keinen Empfang mehr an meiner Wohnadresse.Selbst in Detfurth und Bad Salzdetfurth so gut wie garnicht  ( Satteliten Symbol wird lediglich beim IPhone angezeigt). Wenn man dann mal 1 oder 2 Striche Signalstärke im Handy mit 4G oder 5G angezeigt bekommt, ist weiterhin  keine Datenübertragung gegeben. Ich habe 2 Verträge bei O2. Das der Ausbau mit 5G dort noch nicht gemacht wurde ist Quatsch. Bis Zum Auftreten Ende Januar. Hatte ich hier immer 4G und 5G Netz. Jetzt ist man außerhalb vom eigenen WLAN im Ort quasi nicht erreichbar. Hatte auch am 08.02.26 schon Beschwerde eingereicht bzw die Störung gemeldet und eine Vorgangsnummer per SMS bekommen. Angeblich sei ein Sendemast defekt. Kann doch nicht sein, dass das nicht repariert wird und man erst Schadensersatz beantragen kann, wenn die Störung vielleicht irgendwann mal behoben ist. Ich würde gern beide Verträge sofort kündigen, wenn das geht, denn so nutzen sie mir nichts. Trotzdem muss ich weiter jeden Monat knapp 60€ zahlen.