Seit Tagen sehr schlechte, teilweise gar keine Verbindung ins Internet Mobilfunk

Was bedeutet teilweise gar keine Verbindung? Eine Gutschrift ist nur möglich wenn länger als 2 Tage der Dienst komplett ausgefallen ist. Dazu musst du aber eine Störung gemeldet haben. Hast du das getan?

Ja ich habe die Störung gemeldet, hier die Antwort:

Hallo,

vielen Dank für die Weiterleitung Ihrer Beobachtung. Wir bearbeiten Ihr Anliegen unter der Nr. S30068631.

Wir haben die Ursache für die Beeinträchtigung bereits gefunden und arbeiten an der Lösung.

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Handelt es sich um einen Komplettausfall? Wenn ja, kannst du nach der Behebung eine Gutschrift beantragen: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Hallo ​@Mizou. 
Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 
Super, dass du bereits eine Störungsmeldung aufgenommen hast. 
Wie steht es aktuell um die Internetverbindung? Konntest du bereits eine Verbesserung feststellen oder hast du nochmal eine Rückmeldung dazu erhalten? 
Liebe Grüße, 
Anna 

Leider noch keine Besserung,

ich habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag verlängert, ich überlege wirklich, ob ich den nicht widerrufe, ich bin auf die Verbindung beruflich angewiesen 

Beste Grüße 

​@Mizou Schade, dass sich da nichts verbessert hat 🤔 Verständlich, dass man beruflich auf eine gute Verbindung und einem stabilen Netz angewiesen ist. Wie sieht es aktuell aus? Hast du zur aufgenommenen Störungsmeldung Infos bekommen?