Seit Monaten nur EDGE

Moin @MachHin,
willkommen in der o2 Community.
Zunächst einmal kann ich deine Verärgerung verstehen. Es ist natürlich nicht schön, wenn man nur mit eingeschränkter Geschwindigkeit surfen kann 😕 Du könntest über unseren LiveCheck eine Entstörungsmeldung für den von dir genannten Standort abonieren, sodass du sofort informierst wirst.

Aktuell kann ich dir leider auch nicht mehr sagen, da wir Moderatoren nicht mehr Informationen. Vielleicht hat @Tom_ noch die eine oder andere Idee?

Viele Grüße,
Flo

Moin @MachHin,
willkommen in der o2 Community.
Zunächst einmal kann ich deine Verärgerung verstehen. Es ist natürlich nicht schön, wenn man nur mit eingeschränkter Geschwindigkeit surfen kann 😕

Moin.

Und? Wurde das Ganze an die zuständigen Bereiche im Unternehmen weitergeleitet?


2 Monate ist es her und es hat sich NICHTS getan.

Laufend kommen hier irgendwelche Techniker angefahren um ominöse
"Störungen" zu beseitigen. Ich lach mich tot! Was denn für Störungen,
außer dem bekackten Internet läuft doch alles? Das Beste ist ja dass die alle
nichts davon wissen dass das Netz nicht funktioniert.

Wann bewegt ihr euch endlich, verdammt noch mal!?

Wenn ihr die neue Technik nicht am Start habt, die hier
installiert werden soll, warum reißt ihr die alte dann MONATE im Voraus ab!? So
bescheuert plant doch kein normales Unternehmen.

Und damit man nicht reihenweise Kündigungen einstreicht werden
Mails verschickt, die dem Kunden mitteilen dass er nach Aufbrauchen seines
Datenvolumens trotzdem weiterhin schnell surfen darf. Prima, damit ist mir
natürlich geholfen wenn ich nicht mal von den 6GB Gebrauch machen kann, für die
ich jeden Monat zahle!

Heute ist der 04.07.2019 und selbst EDGE läuft wie ein Sack voll
Sülze. Aber Hauptsache dem Standort hier wird von euch ne jährliche
Klimawartung angekündigt... ganz großes Kino.

Und nein, ich bin nicht verärgert, ich bin stinksauer! Verärgert
war ich in den ersten 4 Wochen.

Und sorry, was soll ich mit dem LiveCheck?
Ist ja nicht so als läge das Handy in der Ecke und würde nur alle paar Tage
hervorgeholt. Ich nutze es täglich und würde es gerne uneingeschränkt nutzen.
Dafür müsstet ihr allerdings mal aus dem Quark kommen.

Was mich noch extrem nervt ist eure Hotline. Der freundliche
Herr Computer ist sogar in der Lage, anhand meiner Nummer, zu erkennen dass ich
Kunde bei euch bin. Warum fragt mich diese Mistkiste dann laufend nach meiner
vierstelligen PIN? Ich weiß die PIN nicht und muss mir weiß Gott wichtigere
Sachen merken als die PIN für die O2-Kundenhotline. Was soll das?

So, ich hoffe es ist deutlich geworden dass mir euer Nichtstun
tierisch auf den S*** geht, denn darum bin ich hier.


Gruß,
Stefan

Junge Junge Deine Kinderstube hat arg gelitten. Ich bitte Dich an die Netiquette zu halten.

Schade das du nicht auf alles eingehst.

Junge Junge Deine Kinderstube hat arg gelitten. Ich bitte Dich an die Netiquette zu halten.

Schade das du nicht auf alles eingehst.

Komm, das einzige was hier stark gelitten hat, ist die Leistung von O2 und sie machen keinerlei Anstalten daran etwas zu ändern. Außerdem muss ich mir nichts von meiner Kinderstube erzählen lassen, nachdem ich mich lange echt ruhig verhalten habe. Nun bin ich sauer und ja, DANN werde ich unhöflich.

Und nun zeig mir mal auf was ich hier "nicht eingehe". In dem Post vom Flo gab es nichts, worauf man eingehen könnte.

Ich kann denn Herren verstehen ich habe das Problem mittlerweile auch wieder seid 2monaten  und das gleiche war erst letztes Jahr 6monate wo ich weder Empfang und Daten nutzen konnte.. 

 

Ich habe alle Rechnungen bezahlt. Und ja im Handy ist auch alles richtig eingestellt. Und denn live check mache ich täglich. Und es passiert leider nix ich meine ich bin es nicht anders von euch gewohnt aufjedenfall werde ich mir das mit weiterhin O2 gründlich überlegen müssen leider  schade drum. 

 

Ich bitte um Prüfung Postleitzahl ist 31840 

 

 

 

der Livecheck findet (soweit ich das richtig sehe) keine Einschränkungen, und laut Cellmapper wurden die beide LTE Stationen in “Hessisch Oldendorf “ Anfang Dezember 2019 gesichtet.

 

Das Postleitzahlengebiet ist ziemlich groß - kannst du eine ungefähre Richtung oder eine Straße nennen?

War das Netz hier schon mal besser? Um welches Smartphone geht es bei dir?

 

Viele Grüße

Tom

Ja, in Fischbeck sieht es für mich so aus, als wäre hier früher mal eine Station gestanden - die dann (aus welchen Gründen auch immer) abgebaut wurde, oder abgebaut werden musste.

 

In der Netzabdeckungskarte ist auch keine Basisstation mehr einzeichnet.

Wir können mal auf einen Mod warten, vielleicht hat dieser etwas mehr Infos dazu. Zumindest steht dir noch GSM zur Verfügung, so dass die Telefonie noch läuft.

 

 

Okay das ist echt nicht gut damit hat sich das leider für O2 für mich erledigt :( weil denn bringt mir O2 nix mehr. Muss ich noch 1,5jahre warten bis der Vertrag weg ist und für was zahlen was ich nicht nutzen kann 🙄😕

 

Vielen Dank für die Hilfe.. Und frohes neues Jahr