Hi @Pieni_Aurinko es freut mich dich in der Community begrüßen zu können. 
Magst du uns bitte eine Nebenstraße nennen, damit wir uns das auch in der Karte ansehen können.
Habt Ihr bereits über die Mein o2 App ein Feedback gesendet?

LG
Michael

Hallo Michael,

vielen Dank für die Antwort.

Husarenstraße wäre eine der Nebenstraßen. In der App haben wir noch kein Feedback gesendet. Lediglich telefonisch.

LG

Sandy

Hi @Pieni_Aurinko vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Was konnten die Kollegen der Hotline für euch erreichen?
Ich habe mir die Adresse angesehen und kann mitteilen, dass die Basisstation Einschränkungen vermeldet, da mehr User:innen das Netz nutzen oder zumindest für Mehr Datentransfer sorgen als vorgesehen. In den letzten Tagen sah es aber bereits ein wenig besser aus.
Kannst du dies bestätigen? Telefonie sollte im übrigen funktionieren, sowohl im 2G Netz als auch im LTE Netz.

LG
Michael

Hallo Michael,

danke für’s Nachschauen. Bei der Hotline kam lediglich der Hinweis das eine Basisstation in der Nähe defekt sei und 5G nicht funktioniere. Alles andere sollte problemlos laufen und man könne nicht mehr tun.

Auch aktuell sieht es leider nicht besser aus. EDGE ist das Maximum und auch Telefonie funktioniert nur sporadisch.

Viele Grüße

Sandy

Hallo @Pieni_Aurinko,

willkommen auch meinerseits.

Leider sieht es in diesem Bereich nicht sonderlich gut aus - du hast Recht. An der genannten Straße liegen derzeit Performanceeinschränkungen vor...

An der Römerstraße 53117 in Bonn lief bis Ende Mai / Anfang Juni noch eine Basisstation auf  dem Gebäude der Universität in Bonn. Diese scheint aber leider abgebaut worden zu sein, daher erklärt sich aus meiner Sicht  auch der schlechte Netzempfang bzw. Datendurchsatz.

Wichtig wäre, ob die Moderation weitere Angaben dazu machen kann.

Gruß

@TeufelEnergy vielen Dank für den Hinweis.
Abgebaut wurde eine Station Richtung dem Generalkonsulat. Dies war im Juni. 
@Pieni_Aurinko kommt das vom Zeitpunkt eurer Netzprobleme hin? 

Grüße
Michael

Hallo Michael,

ja, das könnte hin kommen. Wir haben seit dem 01.06.2022 die Probleme. Vorher immer 4G und nie nennenswerte Schwankungen.

LG

Sandy

Danke @Pieni_Aurinko für die Rückmeldung.
Kann ich auch davon ausgehen, dass du und deine Kollegen die Störung über die Mein o2 App und den Livecheck gemeldet hast?
Gab es da Rückmeldungen per SMS?

LG
Michael

Hallo Michael,

wir haben bisher nur mit den O2-Mitarbeitern der Hotline gesprochen was, wie bereits erwähnt, keine Lösung ergab. Auf der Online-Suche nach Hilfe bin ich auf dieses Forum gestoßen. Ich weiß es zu schätzen, dass Du Dir Zeit nimmst hier zu antworten, habe aber das Gefühl wir drehen uns im Kreis. Alle relevanten Informationen stehen in meinem Eingangspost. Wenn O2 es nicht schafft die Netzabdeckung hier in der Gegend wieder bereit zu stellen (es betrifft nicht nur unser Gelände sondern auch die Nachbarschaft) müssen wir uns wohl einen anderen Anbieter suchen. Keiner hat Lust dazu (ich selbst bin seit 20 Jahren Kunde bei O2) aber wir wollen auch nicht für etwas bezahlen was wir 8-9 Stunden am Tag nicht nutzen können. 

Wenn Du noch Lösungsvorschläge hast die uns tatsächlich weiterhelfen bin ich ganz Ohr und dankbar. Ansonsten können wir das dann hier auch beenden. Nichts für ungut.

LG
Sandy

@Pieni_Aurinko  kann deinen Frust verstehen. Es würde am meisten Sinn machen, wenn ihr über die Mein o2 App den Fehler direkt an die Kollegen vom Netzwerk sendet. Je mehr Leute sich in einem Gebiet melden, desto höher ist die Relevanz. 
Zudem würde ich empfehlen, bei der Störmeldung die vorgefertigten Textfelder mit einzelnen, genauen Beispielen zu überschreiben, dadurch kann gezielter gesucht und der Fehler eher behoben werden. 

LG
Michael