Seit mindestens 5 Wochen kein Netz

@AnnaZi 

hi, ist das Netz nur bei dir Zuhause gestört?

funktioniert die Handynutzung an anderen Orten.

hast du mal nach einer Störung geschaut?

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

mfg

Hallo, 

ja, wie erwähnt, nur bei mir Zuhause bzw. im ganzen Ort. Ich kann weder telefonieren, noch eine SMS versenden und Internet funktioniert erst recht nicht.

Ich finde das nicht ok. Für viele Verfahren, sei es Lohnabrechnung, Online-Banking, etc. benötigt man heutzutage eine SMS-Bestätigung.

Hier funktioniert nichts.

und was sagt der Netzcheck?

hast du WLAN?

dann könntest du vielleicht folgendes nutzen

https://www.o2online.de/service/wlan-telefonie/

Ich habe Verträge zu zahlen von knapp 85€ monatlich, die hätte ich nicht abgeschlossen, wenn ich dann per WLAN telefonieren muss. Zudem geht es mir mehr um SMS als Telefonie.

danke für die Info

und was sagt der Netzcheck?

Hallo @AnnaZi ,

Willkommen in der Community. 
Bitte entschuldige die Wartezeit. 

Einschränkungen sind nie schön, zumal, wenn sie auch noch länger andauern. 
Ich schließe mich in diesem Fall der Frage von  @fritz04 an, was sagt denn der Livecheck?
Ist dort bereits eine Störung hinterlegt?

Liebe Grüße Maria

Seit Woche immer die o.g. Meldung

Hallo @AnnaZi ,

ich habe das soeben nachgeprüft.

Tatsächlich liegen uns an deiner Anschrift Einschränkungen vor.
Die Kollegen der Technik sind bereits vor Ort um Netzelemente auszutauschen/umzubauen. 

Ich habe dir für deine 3 Rufnummern eine Gutschrift beantragt. Diese siehst du dann in der nächsten Rechnung.

Liebe Grüße Maria