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Warum O2
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Gelöst

Seit ein paar Tagen können Anrufe nicht mehr angenommen werden. Anrufender bekommt belegtzeichen.

  • September 7, 2020
  • 8 Antworten
  • 444 Aufrufe
deisman
Besucher:in

Seit ein paar Tagen (nach dem 03.09.) bekomme ich nur noch Anrufe in Abwesenheit. Ein Anruf wird innerhalb einer Sekunde abgebrochen und ich bekomme eine Benachrichtung zu einem Anruf in Abwesenheit.
Ich habe das Telefon bereits mehrfach neu gestartet und auch keine VoLTE eingestellt.
kann mir hierzu jemand helfen?
 

Als Anrufender haben wir getestet: o2, Festnetz und Telekom.

 

Lösung von deisman

Lösung: die o2 Hotline hat meine Simkarten “neu gestartet” da hat sich vermutlich irgendwas aufgehängt.

War nach 35 MInuten Telefonat und 4 Ansprechpartnern gelöst.

    8 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • September 7, 2020

    Bedingte Rufweiterleitung im Handy prüfen

     

    bei iPhones darf man Anrufe auf anderen Geräten nicht aktivieren, wenn dort die gleiche Rufnummer betrieben wird. 

    42! 07.99
    deisman
    Besucher:in
    • deisman
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2020

    Hallo. Ich habe ein Huawei P20 und finde in der Menuestruktur keine bedingte Rufumleitungen

    Danke schon mal!

     

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • September 7, 2020

    Es sieht also bei dir so aus.

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Querdenken
    Mitgestalter:in
    • Querdenken
    • September 7, 2020

    Hast du mal das Handy komplett ausgeschaltet (kein Neustart!) und nach ein paar Minuten wieder eingeschaltet?

    Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?
    deisman
    Besucher:in
    • deisman
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2020

    @Sächsin  Ja, genau so sieht es bei mir aus.
    @Querdenken hab ich schon probiert.
    haben auch schon anrufe von verschiedenen Anbietern und Handy getestet...

    deisman
    Besucher:in
    • deisman
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • September 9, 2020

    Lösung: die o2 Hotline hat meine Simkarten “neu gestartet” da hat sich vermutlich irgendwas aufgehängt.

    War nach 35 MInuten Telefonat und 4 Ansprechpartnern gelöst.

    M
    Besucher:in
    • MonkeyBreak
    • Besucher:in
    • September 9, 2020

    Genau das selbe Problem habe ich auch seit Tagen, aber komischerweiße nur wenn ich vom Festnetz auf meine Prepaid Mobilfunknummer anrufe. Wenn jemand anderes von Mobilfunk mich auf Mobilfunkanruf besteht das problem nicht!

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 11, 2020

    Hallo @MonkeyBreak,

     

    konntest du das mit Anrufen von unterschiedlichen Festnetznummern feststellen? Dein Handy hast du schon mal ganz aus- und wieder eingeschaltet?

     

    Viele Grüße

    Giulia

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