Seit 3 wochen kein netz aber Internet läuft

Hallo @GCK59,

toll, dass du dich hier in der Community meldest. Herzlich willkommen.

Wenn ich es richtig verstehe, hast du keine Netz Anzeige am Handy kannst aber das Internet ohne Einschränkungen nutzen.

Wenn du telefonieren willst, dann ist das aber nicht möglich, richtig?

Bezieht sich das nur auf ausgehende Telefonie oder kannst du auch nicht angerufen werden?

Bekommst du denn eine Fehlermeldung, wenn du versuchst jemanden anzurufen?

Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca,

ja genau wie du es beschrieben hast, das bezieht sich auf eingehende und ausgehende Anrufe, wenn mich jemand anruft geht direkt die Mailbox dran und ich kriege auch keine SMS da ich ja kein Netz habe. Wenn ich jemanden anrufen möchte bricht es direkt ab und es steht „Anruf fehlgeschlagen“ 

Hallo @GCK59 

Ich würde mal folgendes versuchen:

- 10 Minuten ausschalten, dann starten.

- Netzmodus auf nur 2G dann direkt LTE automatisch

- manuelle Netzsuchr, fremdes Netz wählen, dann nach Ablehnung  O2

- Netzwerk zurücksetzen (Anleitung im Internet für jedes smartphone). Ist easy.

falls alles nichts hilft,

https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/

Genaue Adresse eingeben und Fehlermeldung aufgeben, auch wenn Meldung OK.

Gruß

Gmo

Hallo @GCK59, 

hast du den Tipp von @Gmo einmal ausprobiert. 

Funktioniert es auf diesem Wege wieder mit ein- und ausgehenden Gesprächen. 

Liebe Grüße,

Tobias

Ja, hat um die 20 Minuten gedauert. Echt top die Leute da, die Karte war um die 6 Monate alt, haben die da auch nicht so richtig verstanden wieso sie nicht mehr funktioniert hat. 

Hallo @GCK59 ,

hey, das ist doch super, dass dir die Kollegen aus dem Shop so gut weiterhelfen konnten. 

Ja, manchmal denkt man einfach zu quer und dann hilft ein einfacher Simkartentausch schon. 

Liebe Grüße Maria