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Warum O2
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Gelöst

Seit 29.1 kein Netz mehr. O2 macht nichts.

  • February 12, 2021
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93 Antworten

Jo1968
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 23, 2021

@o2_Bianca 

Vielen Dank. Langsam glaub ich wieder an Fairness. 
Du wirst mir wahrscheinlich nicht sagen können wann und ob die Mobile Station kommt. Oder vielleicht sogar wo denn der neue Mast, sollte er aufgestellt werden, stehen wird? Dann könnte ich die Einstrahlung überprüfen und wüsste was künftig los ist  

Für mich wäre das sehr wichtig, denn bei gleicher Signalqualität wie zB Vodafone muss ich dann zu Vodafone wechseln. Da ich gezwungenermaßen einen Kabelanschluss incl. Internet, Telefon und TV bei Vodafone habe würde ich jede Menge Rabatt bekommen. 10€ für 18GB 4G MAX plus Depot vom Vormonat. Musik oder Videopass. Also ganz schön heftig. 
 

Ich wählte damals aber trotzdem O2 wegen der guten Netzqualität vor Ort, da ich ansonsten nicht sehr mobil bin. Vodafone und das bessere Preis Leistungs Verhältnis war nie ein Thema für mich, weil die Netzqualität für mich das ausschlaggebende und wichtige ist. 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • February 23, 2021

Hallo @Jo1968,

 

zur Zeit kann ich leider nichts genaues sagen. Wenn es aber neue Informationen gibt werden wir dich hier auf jeden Fall informieren.

 

Vele Grüße Bianca


Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • February 24, 2021

@Jo1968 Auf der Netzkarte von o2 ist ein Sender in Selbitz aufgetaucht. Kannst Du das bestätigen bzw. ist das der alte Standort?
Laut Cellmapper nicht.

 


Jo1968
Einsteiger:in
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  • February 24, 2021

@Joe Doe der wäre direkt gegenüber. Er war vorher auf der rechten Straßenseite wo das kleine verwinkelte Dingens ist. 
wäre gut wenn er da stehen würde und wieder die alte Senderichtung hätte. Glaube aber eher das dass den alten fehlerhaft anzeigt. Der Gelbe Kringel ist der alte Standort  der Rote der „neue“ was ich mir aber nicht vorstellen kann  

Das Netz das bei Kurnaz dem Handy gerade angezeigt wird ist Telekom D1


Jo1968
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 24, 2021

Leider ist bei mir immer noch alles beim alten. Oben Telekom. Unten O2 😞

Weißt du @Joe Doe wie das eigentlich rechtlich betrachtet ist wenn einem, wie bei Mirage Fall, zugesagt wird das an einem bestimmten Ort nichts abgebaut oder geändert wird?

War zwar nur mündlich, aber das war nun mal meine ärgste Sorge, deswegen versicherte ich mich extra durch mehrmaliges nachfragen als ein O2 Mitarbeiter mir einen Vertrag anbot. Den angeblich schaute er nach und versicherte mir das sich überhaupt nichts ändert. Es kommt „höchstens 5G dazu aber es wird sicherlich nichts Rückgebaut“ so seine Aussage. 
 

Wenn es nur zeitweise ist, dann kein Problem denn das ist halt nunmal jetzt so, aber das glaube ich halt erst wenn ich wieder ein Netz habe. Da bin ich der ungläubige Thomas 😌 Ich frage nur was wäre wenn da vielleicht nichts mehr geschieht. 


Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • February 24, 2021

@Jo1968 Also laut o2 Netzkarte würde ich das eher bei Gabelstaplerhändler Ebert sehen. :wink:
Also dort könnte man was auf den Hof aufstellen ohne das es auffällt. 

 


Jo1968
Einsteiger:in
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  • February 24, 2021

Das wäre etwas weiter oben als auf dem ersten Bild von dir aber die Netzkarte wird sooooo genau nicht sein. Wäre schön wenn da was hinkommt. Freies Gelände. Hoffe der strahlt dann auch in meine Richtung 😂
 


  • Besucher:in
  • February 24, 2021

Hallo @Jo1968 , was für ein Zufall.. Denn ich wohne auch in Selbitz und mir geht es genauso wie Dir. O2 sagte mir allerdings das niemand außer ich eine Störung gemeldet hätte! Ich finde dieses Verhalten einfach nur unfair. Wir sollen bezahlen für nichts und man tut noch so als wären wir zu dumm unsere Smartphones zu bedienen.. 

 

@o2_Antje , ich musste jetzt für fast einen Monat ausfall eine Rechnung bezahlen, was kann man da tun? Den schließlich bekommen wir für unser Geld nicht die vertraglich festgelegten Kontitionen. 

 


Jo1968
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • February 24, 2021

@Sabsi20 willkommen im Club 😂 Selbitzerin. Musst ja ganz in meiner Nähe wohnen da es ja nur den Nordosten Richtung Neuhaus richtig krass betrifft. Richtung Stadt hat man etwas Netz.

Genau das ist es was einen so auf die Palme bringt. Man fühlt sich so hilflos und ohnmächtig weil man absolut nichts machen kann denn …. “Es läuft alles Störungsfrei“

Erst hier durch @Joe Doe @o2_Antje @o2_Bianca bekam ich Hilfe. Warum O2 eine Hotline hat frag ich mich wirklich. Wahrscheinlich nur um Kunden erstmal zu blocken und zum aufgeben zu bringen. Ich persönlich kenne noch 3 weitere die eine Störung meldeten. Allerdings sind die über WinSim oder 1&1 im O2 Netz. 
 

Es sind ja nicht nur das man trotzdem laufende Kosten hat, um die sich übrigens hier einige fähige kümmern können, man hat ja auch andere Kosten um erreichbar zu sein. Alles in allem schon krass.

 

 

 


  • Besucher:in
  • February 24, 2021

@Sabsi20 willkommen im Club 😂 Selbitzerin. Musst ja ganz in meiner Nähe wohnen da es ja nur den Nordosten Richtung Neuhaus richtig krass betrifft. Richtung Stadt hat man etwas Netz.

Genau das ist es was einen so auf die Palme bringt. Man fühlt sich so hilflos und ohnmächtig weil man absolut nichts machen kann denn …. “Es läuft alles Störungsfrei“

Erst hier durch @Joe Doe @o2_Antje @o2_Bianca bekam ich Hilfe. Warum O2 eine Hotline hat frag ich mich wirklich. Wahrscheinlich nur um Kunden erstmal zu blocken und zum aufgeben zu bringen. Ich persönlich kenne noch 3 weitere die eine Störung meldeten. Allerdings sind die über WinSim oder 1&1 im O2 Netz. 
 

Es sind ja nicht nur das man trotzdem laufende Kosten hat, um die sich übrigens hier einige fähige kümmern können, man hat ja auch andere Kosten um erreichbar zu sein. Alles in allem schon krass.

 

 

 

Ich kann dir da nur zustimmen. Ich meine, ich hatte echt lange Geduld bis ich mich überhaupt beschwert hatte, aber irgendwann reicht es auch mal. Vorallem o2 genau weiß was los ist, und mir vorhin in einem Schreiben mitgeteilt hat das Selbitz Störungsfrei ist!

Das ist so heftig, denn die wissen was Sache ist und wir müssen uns anhören das man doch mal sim karte sauber machen soll, handy aus und an schalten so ect. Wenn man so dämlich ist, wie konnte man dann überhaupt einen Vertrag machen? Oder warte.. Oder vielleicht ist es genau dieser Grund weshalb wir in diesen Dilamer sind..

Jetzt mal Spaß bei Seite, ich bin eigentlich ein sehr freundlich und zugänglicher Mensch, aber langsam bin ich so wütend, das ich nicht anders kann. Vorallem nach vorhin wo man mir den Hörer bei der Hotline darauf geknallt hat 😑


Jo1968
Einsteiger:in
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  • February 24, 2021

@Sabsi20 musste mir dasselbe anhören. Jeden Tag seit dem 29. Januar. Selbst wenn man sagte das man das längst getan hat oder andere Geräte auch nicht funktionieren usw… Immer derselbe Text. Selbst ne Reise hab ich unternommen um nachzuweisen das es deren Netz ist was nicht funktioniert. Aber da läuft man gegen Wände. 

Aber eines muss man auch zugeben. Das verbliebene Netz arbeitet ja Störungsfrei 😂 Die Kleinigkeit das sie nen ganzen Sendemast abgebaut haben ist da nicht sooooo von Bedeutung 😂😂😂 Das ist als wenn du dir ein Auto kaufst und über Nacht kommt der Händler zurück und baut den Motor aus. 
 

Das machen aber alle so. Bin auch Vodafone Kabel Kunde. Vor 2 Jahren war da auch alles über mehrere Tage an Weihnachten tot. Nicht nur bei mir sondern der ganze Landkreis war betroffen. Aber es lief auch damals alles Störungsfrei…. 
 

Da braucht man sich nicht wundern das alle anderen hier bei uns D1 haben. Da rufen bei Störungen ein paar tausend Kunden gleichzeitig an und am nächsten Tag läuft alles wieder. Das werd ich beim nächsten Vertrag natürlich berücksichtigen. Lieber mehr bezahlen als nochmal so was wie hier erleben. 


Tom_
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  • February 24, 2021

@Jo1968 Auf der Netzkarte von o2 ist ein Sender in Selbitz aufgetaucht. Kannst Du das bestätigen bzw. ist das der alte Standort?

Es scheint hier ein komplett neuer Standort zu sein, und dieser ist auch noch nicht in der EMF3-Datenbank der BNetzA zu finden.

o2/TEF musste hier wohl auf einen ganz neuen Standort umziehen. :disappointed_relieved:

 

Meiner Erfahrung nach bedeutet es übrigens doch sehr viel, wenn ein Standort ganz neu in der o2 Netzabdeckungskarte auftaucht. Also falls dort mal jemand von euch vorbeikommt, vielleicht könnt ihr mal die Augen nach einen neuen Standort in der Albrecht-Dürer-Straße offen halten. :wink:

 

Das wäre etwas weiter oben als auf dem ersten Bild von dir aber die Netzkarte wird sooooo genau nicht sein.

Doch, die o2 Standorte sind dort sehr genau eingezeichnet.


Jo1968
Einsteiger:in
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  • February 24, 2021

@Tom_  Dann würde der Mast im Vorgarten eines Einfamilienhauses stehen 😂😂😂😂😂 Wäre mir aber egal, Hauptsache wieder ein Netz. Ich fahr da morgen mal vorbei. Ich glaube da wohnt ein Bekannter in der Nähe. Mal sehen was der weiß. 
Ich glaube das ohne Autobahn in der Nähe nicht sehr viel passieren würde. Wegen der wenigen, und demnächst noch weniger, O2 Kunden hier bauen die keinen Mast mehr auf …. Der alte wurde abgebaut weil eine Hypochonderin erster Güte sich aufregte und alle Nachbarn samt Hausverwaltung närrisch machte. Ich kenne die Frau. Die meint wenn ihr Fenster offen steht wird sie durch die Umweltverschmutzung vergiftet. Ne ganz extreme und verrückte. Hatte vor 11 Jahren mal beruflich was mit der zu tun. War froh als das vorbei ohne sie ermordet zu haben 😂😂😂😂😂


Tom_
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  • February 24, 2021

@Tom_  Dann würde der Mast im Vorgarten eines Einfamilienhauses stehen 😂😂😂😂😂

 

Hmmm, also für mich sieht das nicht nach einen Einfamilienhaus aus, sondern nach dem Dach einer Fabrikhalle:

 

Ich fahr da morgen mal vorbei. Ich glaube da wohnt ein Bekannter in der Nähe. Mal sehen was der weiß.

Interessant wäre, ob du dort schon einen Masten siehst, oder vielleicht dort schon die Antennen montiert sind. :blush:

 

Ich glaube das ohne Autobahn in der Nähe nicht sehr viel passieren würde. Wegen der wenigen, und demnächst noch weniger, O2 Kunden hier bauen die keinen Mast mehr auf ….

Ich denke auf die Autobahnversorgung hat der neue Standort in der Albrecht-Dürrer-Straße keinen Einfluss. :wink: Die Autobahn wird recht gut vom Standort bei “Sellhanger” versorgt, da bräuchte es keinen Standort in Selbitz.

Trotzdem gibt es mit der “B173” eine Bundesstraße der “Verbindungsfunktionsstufe 1”, die man laut den 5G Ausbauauflagen, “bis Ende 2022 mit mindestens 100 Mbit/s und höchstens 10 ms Latenz” versorgen muss.

 


Jo1968
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  • February 25, 2021

@Sabsi20 du solltest wieder Netz haben. Falls sie es nicht wieder abschalten, wie letzte Woche. 

Schreib mal wie die Qualität bei dir ist. Bei mir grundsätzlich  meistens zwei Balken weniger. Ob Zuhause, bei der Familie oder in der Arbeit. Überall wesentlich schlechter.  

Kann sein das dass nur eine mobile Anlage ist und deswegen die Qualität nur übergangsweise schlechter ist. Hoffe das ändert sich mit der festen Anlage, falls sie das nicht doch schon ist


Tom_
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  • February 25, 2021

Kann sein das dass nur eine mobile Anlage ist und deswegen die Qualität nur übergangsweise schlechter ist. Hoffe das ändert sich mit der festen Anlage, falls sie das nicht doch schon ist. 

Ich vermute es wird eine fest montierte Anlage sein, da sich die Basisstation (laut der Netzabdeckungskarte) auf einen Dach befindet.

Das lässt sich allerdings einfach mit einen Besuch der Station der Albrecht-Dürrer-Straße prüfen. Wenn du magst, kannst du ja mal diese App auf deinen Smartphone installieren, und die erste Zeile der App hier posten?

 

 


Jo1968
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  • February 25, 2021

Ist für Android @Tom_ habe ein iPhone 😊

Bin heute noch nicht dran vorbeigekommen. Vielleicht schaffe ich es noch denn das würde mich natürlich interessieren 


Tom_
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  • February 25, 2021

okay, mit dem iPhone läuft Cellmapper leider nicht.

Über die Balkenanzeige des Smartphones lässt sich übrigens nicht wirklich sagen, ob das Netz durch den Ausbau “schlechter” geworden ist.

 

Denn falls o2 hier nicht nur LTE Band 20 aufgebaut hat, sondern vielleicht auch LTE Band 1, dann kann es sein dass dein iPhone mit der LTE Band 1er Zelle verbunden ist.
Mit Band 1 wären dann zwar höhere Geschwindigkeiten möglich, allerdings hat es weniger gute Gebäudedurchdringung - was dann zu einer vermeintlich schwächeren Balkenanzeige führt.  


Jo1968
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  • February 25, 2021

Das wird es sein. Denn vorher war es ein 20er Band. Das weiß u in ch von @Joe Doe 
Haben mobile Anlagen Band 1? Denn ich habe heute exakt dasselbe Signal wie letzte Woche als, laut Aussagen hier, eine mobile Anlage dort war. 

Naja, der Speed ist da. Mal sehen wie sich das schlechtere Signal an sich auf den berühmten iPhone Akku auswirkt. 
 


Jo1968
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  • February 25, 2021

Das war vorher 


Jo1968
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  • February 25, 2021

Die Cellmapper Website ist leider noch auf dem alten Stand. Da lässt sich auch nichts herausfinden. 


Tom_
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  • February 25, 2021

Die Cellmapper Website ist leider noch auf dem alten Stand. Da lässt sich auch nichts herausfinden. 

Cellmapper ist ein Nutzerprojekt. Damit dort ein neuer Stand ersichtlich ist, müsste jemand mit installierter App+aktiver Zellaufzeichnung dort vorbeischauen. :wink::blush:

 

Das wird es sein. Denn vorher war es ein 20er Band. Das weiß u in ch von @Joe Doe 
Haben mobile Anlagen Band 1?

mobile Sendeanlagen (also so etwas) werden so bestückt wie diese gerade so benötigt werden. Ich würde hier allerdings eine feste Anlage vermuten.


Jo1968
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  • February 25, 2021

okay, mit dem iPhone läuft Cellmapper leider nicht.

Über die Balkenanzeige des Smartphones lässt sich übrigens nicht wirklich sagen, ob das Netz durch den Ausbau “schlechter” geworden ist.

 

Denn falls o2 hier nicht nur LTE Band 20 aufgebaut hat, sondern vielleicht auch LTE Band 1, dann kann es sein dass dein iPhone mit der LTE Band 1er Zelle verbunden ist.
Mit Band 1 wären dann zwar höhere Geschwindigkeiten möglich, allerdings hat es weniger gute Gebäudedurchdringung - was dann zu einer vermeintlich schwächeren Balkenanzeige führt.  

Laut dem Field Test direkt am Telefon habe ich nun Band 3 das auf alle Fälle über weniger Reichweite und Durchdringung verfügt… Der Speed ist nicht schlecht aber wie befürchtet leert sich der Akku doch schneller.

Natürlich, da auf dem Land lebend ist das für mich eine Verschlechterung, da vorher Band 20 installiert war. Mir wäre eben Reichweite und Gebäudedurchdringung wichtig und nicht der Datendurchsatz oder Speed. Das hast du schon von mir bei dem anderen Thema vernommen.

Ich wählte O2 eben wegen der Gebäudedurchdringung da an meinem Arbeitsplatz diese schlecht ist und O2 hier glänzte. Deswegen fragte ich auch direkt danach ob O2 Änderungen plant. Mehrmals und VOR Abschluss des Vertrages.

Ich hoffe noch immer das dass was mobiles ist …. Im Moment komm ich hier nicht weg. Erst nach Einbruch der Dunkelheit und ob ich da noch was sehe ist fraglich.


Tom_
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  • February 25, 2021

Laut dem Field Test direkt am Telefon habe ich nun Band 3 das auf alle Fälle über weniger Reichweite und Durchdringung verfügt… Der Speed ist nicht schlecht aber wie befürchtet leert sich der Akku doch schneller.

Natürlich, da auf dem Land lebend ist das für mich eine Verschlechterung, da vorher Band 20 installiert war. Mir wäre eben Reichweite und Gebäudedurchdringung wichtig und nicht der Datendurchsatz oder Speed.

Ich gehe mal einfach davon aus, das beides zur Verfügung steht, also mindestens Band 3+20. (das wäre zumindest die übliche Kombination.)

Nur Band 3, kann ich mir bei einen neuen Standort nicht vorstellen. :wink: Daher finde ich, ist das eine deutliche Verbesserung.

 

Genaueres kann ein Mod sagen… oder vielleicht kommt ja jemand mit einen Android Smartphone+Cellmapper an der Station vorbei.

 

 


Jo1968
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • February 25, 2021

@Tom_ 

Wäre Band 20 vorhanden hätte ich den gleichen Empfang wie früher. Alter und neuer Standort sind ja nur 20-40  Meter entfernt. Mein Gerät zeigt nur Band 3 Anbindung das passt auch zum Signal.
 

Wäre 20 verfügbar wäre es hier aufgelistet.