Seit 29.1 kein Netz mehr. O2 macht nichts.

@Jo1968 Meinst Du mit „bei mir“ bei Dir zu Hause in der Wohnung? Wenn ja, hast bzw. kannst Du Wifi Calling an deinem Endgerät für bessere Erreichbarkeit aktivieren?

Das habe ich schon. Aber es hilft halt nur in der Nähe des WLAN Netzes. Und ich muss oft aus dessen Bereich raus. Durch den geteilten Dienst bin ich trotz weniger bezahlter Stunden oft in der Arbeit. 

@Jo1968 Könntest Du bitte mal deine PLZ posten, wenn Du damit kein Problem hast. Danke.

95152 Selbitz, xxxxxxx ist die komplette Adresse. Aber die Netzkarte zeigt nur „Störungsfrei“ an.  Das wenn in der Realität nur so wäre … Falls du nachsehen willst. Der Sendemast in Sellanger ist verantwortlich. Direkt daneben vorbeigefahren und hat man kaum Empfang. Und das wenige an Signal kommt von dem Sendemast weiter Nördlich …..

edited by Joe Doe: Straße wegen Datenschutz entfernt.

@Jo1968 Hmm. Nur eine Band 20 4G Station die Selbitz abdeckt. Welches Endgerät setzt Du genau ein?

Edited: Netzabdeckung o2 Seite hinzugefügt 

Kommisch auf der Netzkarte von o2 ist der Sender in Selbitz nicht mehr aufgeführt. 
 

iPhone 12 Pro Max. Bis zum 29. war der Empfang Klasse. Nie unter 3 von 4 Strichen. Meistens 4 von 4. Auch in Gebäuden. Deswegen entschied ich mich für O2.

Genau das sagte ich auch O2. Das evtl. ein Sendemast entfernt wurde. 

Deswegen habe ich wenig Hoffnung das sich noch was ändert und will kündigen. Fühl mich ver….. ohne Ende. 
wo hast du das überprüft? Kannst du mir den Link senden?

@Jo1968 Ich bin verwirrt, dass die Basisstation in Selbitz auf der offiziellen Netzkarte nicht mehr verzeichnet ist. Nicht das ein Pachtvertrag ausgelaufen ist, weswegen der Basisstation Ende Januar 2021 abgebaut werden musste. Näheres kann ein o2 Moderator sagen. Wartezeit ungefähr ca. 5-7 Tage.

edited: Link für meine erste Karte. https://www.cellmapper.net

Und der Hammer ist das O2 sich dumm stellt und so tut als wäre alles ok. Und dafür soll ich 20€ zahlen? Mal ehrlich. Das ist eine Frechheit.
Aber trotzdem sollte der Sendemast bei Sellanger ausreichen. Tut er aber auch nicht. Wenn man mit dem Zug ca. 400 m dran vorbeifährt,  hat Mann einen Strich LTE. Das kann alles gar nicht sein. 

Danke für den Link. Ich hoffe das einer was sagen kann. Bis jetzt stellen sich alle dumm oder wissen es tatsächlich nicht besser. Auf alle Fälle ein Armutszeugnis. 

@Jo1968 Ohne den Sender in Selbitz sitzt Du im Moment wirklich in einem Funkloch.  
Hoffe wie gesagt, dass ein o2 Moderator bald ein bisschen mehr dazu sagen kann.

Das macht O2 schon schlau. Kaum ist der Vertrag abgeschlossen baut man den Mast ab. Vielen vielen Dank für deine Mühe. 

O2 hat ja seine Sendemasten an eine amerikanische Firma verkauft und mietet sie nur zurück. Vielleicht zahlt ja die Telekom oder Vodafone mehr für den Sendemast. Die Adresse kenne ich. Die Firma auf der der Mast steht auch. Da fahre ich morgen mal hin und frage nach ob die was wissen. Falls die offen haben…. Corona verhindert ja vieles. 
Frage mich wie es dann mit dem Vertrag aussieht. Die müssen mich ja dann herauslassen wenn sie noch ein wenig Gewissen haben. 

Kann das nur bestätigen !

@Jo1968 Rauskommen aus den Vertrag sieht eigentlich schlecht aus, da es ja ein Mobilfunkvertrag ist. Die Betonung liegt auf Mobil.

Zusätzlich muss ich zu guter Letzt auf diesen Thread auch noch hinweisen.  Sorry.

Ja. Das kann sein. Aber mal sehen wie ein Gericht das sieht. Für was sonst habe ich  einen Rechtsschutz. Überraschen würde mich aber bei O2 nichts mehr. Mal bei der Bundesnetzagentur nachfragen oder beim Verbraucherschutz. Naja. Vielen Dank erstmal. 

Bei einem Mobilfunk-Vertrag, der nicht standortbezogen ist, ist das nicht ganz einfach mit der vorzeitigen Vertragsauflösung. Das wird dir auch die Verbraucherzentrale sagen. Die BNetzA ist für solche Vertragsangelegenheiten nicht zuständig. Wie ein Gericht das vertragsrechtlich sieht dürfte also klar sein und eine Rechtschutzversicherung gibt dir höchstwahrscheinlich keine Deckungszusage. Kommt natürlich auf den konkreten Einzelfalls an und fragen kostet nichts, aber der erste Schritt ist auf jeden Fall eine konkrete Information zu bekommen und um Kulanz zu bitten. Diese wird wahrscheinlich in Form einer Gutschrift kommen. Entscheiden kann das hier aber niemand.

Ich habe jetzt herausgefunden was passiert ist. @Joe Doe hatte recht. Ein Mast wurde abgebaut. 
Warum weiß ich noch nicht, aber die Leute sagen das tatsächlich der Pachtvertrag ausgelaufen ist. 
 

Nur mal so damit auch ein Moderator versteht warum ich so sauer bin.
 

Ich werde im vergangenen Jahr ständig von O2 angerufen um meinen zum Dezember 2020 gekündigten Vertrag doch noch zu verlängern. 
Ich frage unter anderem explizit nach, ob den die zukünftige Netzabdeckung auch abgesichert ist, da ich 99% der Zeit hier verbringe und es besonders wichtig ist das hier ein stabiles Netz verfügbar ist. Ich bin ja nicht mehr jung und mobil. Ich wohne hier. Arbeite hier. Die gesamte Verwandtschaft wohnt hier. Ich habe höchstens mal einen Arzttermin außerhalb dieses Gebietes. Den nächsten im April …..
Mir wurde versichert das „kein Rückbau“ geplant ist. Der Mitarbeiter erzählte nur das irgendwann 3G nicht mehr verfügbar sein wird. Das hat mich allerdings nicht so sehr interessiert das ja LTE voll da sein sollte. Angeblich hat der Mitarbeiter dieses auch kontrolliert. Ich glaubte ihm auch, Sollte das ein Verbrechen sein, dass man Mitarbeiter von O2 vertraut, dann bestraft mich….
Nach dem Gespräch habe ich im Internet einen neuen Vertrag abgeschlossen. Und nun ist der Mast abgebaut  

Das dieser abgebaut wird, war zu dem Zeitpunkt O2 bekannt. Soviel habe ich herausgefunden. Den offenbar haben die Bewohner dieses Hauses, auf dem sich der Mast befand, seit Jahren darüber aufbegehrt und es war klar das nach Ablauf des Vertrages der Mast weg muss. 

Wer sich da nicht veräppelt fühlt ist nicht normal. Ich blieb nur wegen diesen Gespräch und der Zusicherung bei O2.  
Und kurz danach ist der Mast weg???? 
 

Mag ja sein das rechtlich gesehen O2 vorne ist. Moralisch aber nicht. O2 muss sich halt überlegen ob sie in der Zeit wo kein Netz existiert den Vertrag auf Eis legt oder dauerhaft einen Kunden verliert. O2 muss sich überlegen ob es fair ist einen Kunden zu übervorteilen. Ich bin gespannt. 

Ich habe jetzt neue, schon das Skandalträchtige, Infos erhalten. Das ist ja schon fast RTL oder Bildzeitungs Niveau  

Es ist O2 seit Jahren bekannt, dass der Pachtvertrag für den Funkmast Ende 2020 ausläuft und nicht verlängert wird. Anscheinend gab es eine begrenzte Bürgerinitiative der Bewohner des Hauses auf dem der Mast stand.
Das ergab ein Gespräch mit unserem Bürgermeister.

Wie kann es sein, dass ich vor Abschluss meines Vertrages im Oktober 2020 explizit bei O2 nachfrage ob ein Rückbau in irgendeiner Form möglich wäre. Dieses von O2 verneint wird. Und im Januar 2021, nicht mal 3 Monate später, doch ein Rückbau stattfindet?

Sorry, wenn bei dieser Sachlage O2 nicht so fair ist den Vertrag bis auf weiteres, Behebung des Funkloches, auf Eis zu legen, dann glaube ich es wirklich das der Teufel die Welt regiert  

Hallo @Jo1968,

herzlich willkommen in der o2 Community, auch wenn wir uns selbstverständlich einen schöneren Anlass gewünscht hätten.
Ich kann absolut verstehen, wie wichtig der Netzempfang in dieser besonderen Situation für dich ist und bedaure sehr, dass du momentan so unzufrieden bist.
Bei unserer Technik habe ich soeben weitere Infos angefragt und selbstverständlich informieren dich hier, sobald uns Feedback vorliegt.
Ich verstehe auch absolut deinen Unmut und auch wenn du es anders empfindest, hat der Kollege dir sicher nicht bewusst etwas verschwiegen.
Den Netzausbau treiben wir stetig voran, in Ausbau- oder Umbaupläne haben wir oder auch die Kundenbetreuung jedoch keine detaillierte Einsicht.

Gruß
Antje

Vielen Dank das du dich engagierst. Ich hoffe das es was bringt. Ich habe mir heute einen Telekom Prepaid zur Überbrückung geholt.
 

Vor kurzem habe ich meiner Einrichtungsleitung O2 empfohlen. Es ging darum das unsere Pflegeheim Bewohner mit ihren Angehörigen über den WhatsApp Videochat auf einem Tablet in Verbindung bleiben können. Durch COVID 19 haben wir seit Monaten Besuchseinschränkungen. Ich bin jetzt soooooo froh das sie doch die Telekom genommen haben. Ich würde wie ein Depp dastehen und das ganze Haus wäre böse auf mich. 

Ich möchte nicht kündigen. Das sagte ich auch den Leuten am Telefon. Hab jetzt aber auf anraten eines O2 Mitarbeiter doch gekündigt weil ich mir das einfach nicht leisten kann  

Ich wäre schon froh wenn man den Vertrag auf Eis legen könnte bis es wieder ein Netz gibt. Den genau da, wo ich  mobil hin muss, Arbeit, Verwandtschaft, Bekannte und Mutter habe ich keines. Zuhause etwas Edge, aber da habe Ichsucht WLAN mit WLAN Call  

Wäre schön wenn du etwas erreichen könntest  zwei Verträge kann ich mir einfach nicht leisten. Muss es jetzt aber  :(

Es sind ja auch noch mehr Personen betroffen. Allerdings sind die nicht direkt bei O2 sondern bei 1&1 oder WinSim und dann noch ein Anbieter dessen Name mir gerade nicht einfällt.
Jeder von uns rennt tatsächlich zum Bauern aufs Feld um zu telefonieren. Wir haben gerade zwischen 11 und 17 Grad Minus. Macht echt Spaß vor allem dann wenn man dauernd gesagt bekommt das dass Netz Störungsfrei läuft. 

Datenverbindungen gehen nur an Tagen wie heute an denen trotz Kälte die Sonne scheint und kein mieses Wetter ist. Ein bisschen Regen oder Schnee und dann ist alles tot. Sogar auf dem Feld 😂

Hallo Leute und Interessierte,

heute bekam ich die Antwort auf meine Kündigung. Natürlich nicht angenommen da der Mitarbeiter meinen Standort mit Adresse gecheckt hat und natürlich alles Störungsfrei läuft ……

Sofort angerufen und die Dame vom Servicemachte natürlich das was alle machen. Schaut auf ihren PC und dort steht das alles Störungsfrei läuft …. 

Hier mal ein paar Fotos. Das erste ist von heute. Ich habe mir einen Prepaid Karte mit D1 Netz (oben) geholt und die O2 (unten) als ESIM laufen. Man sieht das dass Handy funktioniert und ich trotzdem kein Netz von O2 habe.

Das zweite zeigt meinen Arbeitsplatz, Wohnort, Wohnort der Verwandten und wo sich Bekannte und Freunde aufhalten, sich also mein gesamtes “mobiles” Leben abspielt. Die angebliche Abdeckung (in Blau) und die traurige  Realität oben rechts.

Das letzte zeigt das das dass Gerät einwandfrei funktioniert da nur etwas weiter O2 zu empfangen ist.

Liebe Leute … was soll ich noch machen?????

Muss ich nach München fahren. Einen O2 Mitarbeiter niederschlagen und zu mir hoch entführen damit endlich einer siehst was in der REALITÄT los ist ????????????

Mensch …. ich bin hier am durchdrehen weil ich mich verarscht fühle. Der gesamte Bereich der wichtig ist, ist ohne Netz. In Gebäuden überhaupt nichts und im Freien nur sehr sehr schlecht mit viel Glück und gutem Wetter.

Der ganze Nordöstliche Teil der Stadt ist ohne Netz. Wie abgeschnitten. Übertritt man eine imaginale Linie hat man wieder Empfang. Schlecht aber es ist was da.

Früher hatte ich hier vollen Empfang 4 von 4 Strichen …. und jetzt …? 

Ich hoffe das sich jemand offizielles mal die Mühe macht die Bilder anzusehen und mal jemanden vorbeischickt. Oder gebt einen wenigstens eine Auskunft wie es weitergehen kann oder geht. Ich kann doch nicht für Nichts 20€ bezahlen ….

@o2_Antje

Bitte bitte schaut euch die Bilder an. Ich bilde mir das nicht ein. Das ist die Realität … eure aktuelle Netzkarte eben nicht. Ich komme bei der Hotline seit Wochen keinen Millimeter weiter. Ich bin hier wirklich am durchdrehen vor Ärger