Seid Tagen kein Netz

Hallo und herzlich willkommen @Twinmom ,

Hattest du ihnen bereits eine Beeinträchtigung mit dem Netz an deinem Standort gemeldet und mit allen Netz Modi Gprs,Umts, Lte kein Netzempfang ? Die manuelle Netzwahl hattest du schon ausprobiert ? Magst du uns eine PLZ mitteilen oder möchtest du lieber allein mit Live Check das Netz checken ? Es kann sein, muss aber nicht, das bereits eine Netzstörung gemeldet wurde. Live Check 

Melde dich ruhig wieder.

Schöne Grüße

Hallo @Twinmom, schön dich zu lesen. 

Kein Mobilfunknetz ist eine ärgerliche Situation. 

Hast du die Tipps von @MariaMostrich ausprobiert?

Viele Grüße,
Katja 

Hallöchen 

Ja habe ich ausprobiert. Mal gehts, mal nicht. Sehr ärgerlich. Eine Netzstörung liegt wohl bereits seit April vor. PLZ 63526 

Werde meinen Vertrag kündigen, verständlicherweise möchte ich nicht jeden Monat 20 Euro zahlen, für eingeschränkter Nutzung. Schade 

Hallo @Twinmom 

ich habe mal geschaut, in Erlensee gibt es hier ne Störung, mehr kann @o2_Katja  vllt sagen

Ergebnis für: Leipziger Str. 41, 63526 Erlensee

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    Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

    In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Ihr Verständnis.

Nichts neues, sag ich doch! Man sollte den Kunden die betroffen sind wenigsten entgegenkommen und eine Gutschrift anbieten. 

@Twinmom 

Guten Morgen,

soweit ich erfahren habe, ist der Sender in der Leipziger Straße offline, weil dort diese Woche an der Stromversorgung gearbeitet werden soll.

der Sender nördlich davon, ist deshalb ziemlich überlastet, weil er das natürlich nicht von Erlensee und OT Langendiebach alleine schaffen kann.

Wir warten mal diese Woche ab.

LG Tommi

Hallo @twinmom,

es tut mir leid, dass du solche Schwierigkeiten mit dem Netz hast. 

Es handelt sich bei der gestörten Basisstation um ein komplexeres Fehlerbild. Ich bedaure, dass ich dir hierzu keine genaueren Angaben zum voraussichtlichen Entstörtermin machen kann, dazu liegt mir nichts vor. 

Ich habe für deinen Vertrag eine Guthabenbuchung in Höhe deiner halben Grundgebühr veranlasst, diese wird automatisch mit deiner aktuellen Rechnung verrechnet. 

Viele Grüße

Vivian