Seid 4monaten kein mobiles internet.....

Hey @Kevinjoz, 

schön, dass du dich mal wieder bei uns meldest. 

Ich habe deine Postleitzahl gerade mal in unseren Livecheck geworfen. 

Das Netz läuft zwar störungsfrei, aber LTE funktioniert nur im Freien. 

Hat es sich in den letzt 3-4 Monaten denn rapide verschlechtert? 

Viele Grüße, Tatjana

Mittlerweile hab ich im gesamten Dorf kein wirklichen Empfang mehr telefonieren geht zwar aber jetzt seid 2wochen ca hab ich nicht mal mehr mobile Daten zuhause und im Dorf das heißt wenn ich was wichtiges machen muss email oder weiteres muss ich in die nächste Stadt fahren um ne Email zu schreiben.. 

Hi @Kevinjoz ,

solltest du auch außerhalb eines Gebäudes kein LTE nutzen können, erstelle bitte über diesen Link - Livecheck, ein Ticket für die Technik. Diese prüfen dann ob die Stationen vor Ort von einer Störung betroffen sind.

LG,
Marc

Hallo Marc 

Dies mache ich mittlerweile jeden zweiten Tag weil sich nix ändert oder tuht ich kriege immer nachrichten das alles funktioniert. 

Und leider bin ich es mir solangsam leid. 

Deinen Unmut kann ich natürlich verstehen. Hast du denn bereits eine Rückmeldung von der Technik erhalten?

LG,
Marc

Hallo Marc 

Nein leider nicht, ja es ist das 2mal  sonst war ich mit o2 immer zufrieden hatte fast überall LTE gehabt und denn sowas technische Probleme kann es immer geben, wir sind ja nur menschen aber ich kann leider nicht mehr als melden machen leider 

Hallo @Kevinjoz,

hat sich mittlerweile deine Netzabdeckung schon gebessert?

Wie ich sehe, hattest du bereits eine Fehlermeldung unter Livecheck vor ein paar Tagen an uns weitergeleitet.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort findest du interessante und witzige Themen. Schaue doch einfach mal rein.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo O2_Tobias

Leider muss ich sagen das es noch schlimmer geworden ist  seid 2tagen ich bin selbst überfragt woran es liegen kann. Ich muss jetzt immer um online zu sein nach Hameln fahren um telefonisch und per Datenverbindungen erreichbar zu sein. Wir sind alles auch nur menachen und stecken in der Technik nicht drine. Was mich stört ist das es letztes jahr schonmal für ein halbes jahr war und jetzt schon wieder und leider muss ich auch sagen ich weiß nicht ob ich mein vertrag bei euch ende desjahres verlängern werde...  Ich hoffe das sie / ihr eine Lösung findet um das Problem zulösen damit ich wieder mit Freude euer kunde sein kann... 

Lg kevin 

Ich bin sehr erstaunt und froh das ihr mir entgegen kommt, und wie gesagt ich hoffe das ihr das problem schnell gelöst bekommt.. 

Lg ke

Hallo @Kevinjoz ,

wie ich sehe, konnte die Situation noch nicht verbessert werden (die Störung an der LTE-Station ist weiterhin offen).

Ich habe dir zur Entlastung deshalb die Grundgebühr für einen Monat erstattet.

Viele Grüße,

Kurt

Danke für das endgegenkommen... 

Und es hat sich bis jetzt immer noch nix geändert