hi, auch wenn es dein Problem nicht löst,

du kannst auch folgendes probieren.

mfg

WLAN-Telefonie (VoWiFi) von O2 ermöglicht es dir, jetzt auch an Orten, wo dicke Wände den Mobilfunk-Empfang einschränken, ganz bequem und ohne Mehrkosten mit dem Handy und deiner Mobilnummer über WLAN-Netz zu telefonieren.

https://www.o2online.de/service/wlan-telefonie/

Das gleiche Problem hab ich bei mir auch schon seit Wochen/Monaten.
O2 weiß bescheid, die Einschränkung bleibt bestehen. 0-1 Balken.
Wird ignoriert und man arbeitet anscheinend nicht daran.

Ich denke die Kunden in kleineren Orten sind wohl nicht ganz so wichtig. In einer Stadt betrifft es wesentlich mehr Kunden, dann bevorzugt man diese natürlich.

Update vom 28.09.2021, 10:00 Uhr: 

“Hier in der Nähe wird an einer unserer Basisstation gearbeitet. Die Wartungsarbeiten werden voraussichtlich bis 28.09.2021 abgeschlossen. Bis dahin kann es zeitweise zu Beeinträchtigungen kommen.“ 

Endlich konnte ich die „Entstörungs-SMS“ aktivieren und bekam direkt tagesgleich eine SMS (12:08 Uhr) von o2:

„Lieber o2 Kunde,
Gute Nachrichten: Die Netzstörung in ****, 59174 Kamen, wurde gelöst und das Netz in diesem Gebiet funktioniert wieder einwandfrei. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Surfen und Telefonieren.
Freundliche Grüße, Ihr o2 Team.“

Mein Smartphone war gestern Abend permanent auf Netzsuche. Es gibt keine Entstörung!

Der Empfang ist weiterhin auf einen Balken LTE, überwiegend sogar Edge. Ich befinde mich permanent im WLAN, wo es nur geht.

Seit 3 Monaten wird von o2 nicht über die Problematik kommuniziert. Wo ist der Lösungsansatz? Ein Entgegenkommen an die unzufriedene Kundschaft?

2,06 GB in diesem Monat verbraucht, nur noch 8 Tage im Rechnungsmonat. 



 

Wieder Störung über den Live Check  melden. Andere o2 Kunden vor Ort auffordern, das auch zu tun. 

Für welchen Bereich von Kamen wurden die Arbeiten gestern angezeigt?

Ich beobachte das auch schon seit gut 2 Monaten täglich. Zwischendurch wird angezeigt, dass an dem Problem gearbeitet wird und dann kommt die Mitteilung, dass die Basisstationen Einschränkungen aufweisen.

Der LTE-Empfang im Bereich Kamen Bahnhof bzw. Südkamen ist gefühlt besser geworden. Die Übertragungsraten sind aber vergleichsweise immer noch schlecht (meistens 2 - 4 Mbit/s im Download). Im Bereich Kaufland, Dehner, Ikea, etc. habe ich nur noch Edge. Dort ist mit meinem Handy quasi nichts mehr anzufangen. Sehr ärgerlich...

Hallo pusa,

-wilkommen in der o2 Community. 

Danke, dass du das Thema hier er eröffnet hast.

Hattest du schon die Kundenbetreuung kontaktiert?

An alle Betroffenen:

Es tut mir leid, dass das Netz bei euch schon so lange eingeschränkt ist.

3 von 7 Basisstationen melden aktuell in Kamen Störungen.

Bei einer kann noch nicht gesagt werden wann sie repariert wird, bei einer anderen (@SKo9 beim Klinikum) wird jetzt gerade und bei der dritten (Bahnhof) in wenigen Tagen dran gearbeitet.

Ich hoffe für euch das Beste. 

Den aktuellen Stand könnt ihr, wie schon bekannt, auch weiterhin in unserem Live-Check anschauen.

Gruß, Marco

Hallo Marco,

vielen Dank für deine Nachricht! Endlich eine Aussage mit der man "arbeiten kann".

Handelt es sich bei der Station, bei der man noch nicht weiß, wann sie repariert wird, um die Station im Bereich 3M, Ikea, Kaufland?

In den anderen Bereichen von Kamen sollte es ja dann in der nächsten Zeit zu einer deutlichen Besserung kommen.

Hi Marco,

erstmal vielen Dank für die Info. Könntest du mal nachschauen ob an der Basisststion Lüner Höhe / Weddinghofer Str eine Lösung gefunden wurde? Empfang meist eine Balken und Download max. 2 Mbit. 

Tagsüber kann’s auch mal unter 1 Mbit gehen hoffe einfach mal das es bald so läuft wie vor 3 Monaten 

Marco, könntest du vielleicht mal gucken welche Basisstation für mein LTE zuständig ist? Bzw. In welche Station sich mein Smartphone einloggt? Lünener Str oder Blumenstr?  Mein Standort: Lüner Höhe , Weddinghofer Str  

Ehrlich gesagt glaub ich kaum noch daran das sich was am LTE Netz noch ändert. So wie es vorher war ( 3-4  Monaten) wird es nicht mehr. Keine Ahnung wieso weshalb warum man eine Basisstation so extrem verschlechtert. Und den Fehler soooo lange suchen? Zum Glück hab ich mein Vertrag noch nicht verlängert…

N'Abend zusammen, also im Bereich Kamen Karree (Ikea, 3M, etc.) scheint LTE wieder zu funktionieren.

Hier im Bereich Lünener Str (LIDL), Lüner Höhe ist die LTE Geschwindigkeit weiterhin grottenschlecht Download oft unter 1Mbit. Bin mir ziemlich sicher das die Störung an der Basisstation nicht mehr behoben wird. Sowas kann ja nicht 5 Monate dauern?! Guck inzwischen nach einem guten Telekom Angebot da mein Vertrag im Dezember ausläuft. 

Hallo zusammen

@Timo_82 

Biem Sendemast Nähe Lünener Straße ist ersichtlich, dass hier ein komplexeres Fehlerbild vorliegt und die Entstörung sich bis auf weiteres hinziehen sollte. Es wurden aber Arbeiten (2G/4G) vom 08.11. bis 10.11. angekümndigt, daher wollte ich mal nachfragen, ob diese evtl. schon etwas gebracht haben oder die Geschwindigkeit besser geworden ist?!

@SKo9 

Stand jetzt: 2G und LTE Voice läuft, LTE Datennutzung teilweise noch an einigen Stellen überlastet. Super, dass es bei dir schon lief, dann hatte sich da schon etwas getan.

Weiterhin betroffen ist noch die Abdeckung zwischen Bahnhof und Stadthalle. Hier funktioniert der Sendemast zwar, aber LTE ist stark überlastet.

Falls ihr weitere Fragen habt zum Thema Abdeckung in Kamen, schaut gerne in den Livecheck oder behaltet das hier mit uns gemeinsam im Auge.

Viele Grüße,

Michi

Hallo Michi…

Beim Telefonsignal schwankt es immer zwischen einem oder zwei Balken. Und vom LTE Speedtest habe ich mal ein Screenshot gemacht. Ob sich was zum positiven geändert hat?! Ich weiss nicht… Upload nicht Messbar ‍♀️ 
 

Im Juni Juli 2021 muss irgendwas geändert worden sein?! Aber warum dreht man den Saft den Kunden ab wenn es von der Geschwindigkeit super läuft. Für mich weiterhin unerklärlich. Aber Danke für deine Info und Mühe

Könnte vielleicht mal jemand von den O2 Mods nachschauen ob demnächst endlich mal Wartungsarbeiten bzw. die Störung behoben wird.Bei YouTube die Videos werden kaum geladen oder im Schneckentempo. Von den bis zu 300 Mbit kommen im Download oftmals nur 300-500 kbit an. Verzweifel so langsam  

Ort: Weddinghofer Str.70, 59174 Kamen 

Der LTE Empfang und Telefonbalken weiterhin sowas von mies Basisstation ist mit Rot markiert seit gut 6 Monaten. Danke für eure Mühe 

Hi @Timo_82,
vielen Dank für deine Nachfrage. Aktuell habe ich keine weiterführenden Informationen. Erkundige mich aber gerne für dich.
Ich melde mih, sobald ich eine Antwort auf meine interne Frage ehalten habe.

LG
Michael

@Timo_82 manchmal geht es schneller, als ich gedacht habe, zumindest was meine Rückmeldung betrifft.
Bäume stören den Richtfunk an der Adresse in Kamen. Eine Lösung steht hier noch aus, eine Zeitangabe ist daher nicht machbar.
Bitte habe Verständnis, dass ich keine detailierteren Angaben machen kann.

Grüße
Michael

Hoffe einfach das es sich bald ändert. Komischerweise lief vor ca. einem Jahr alles richtig klasse. Seitdem mit 3g was gemacht wurde ist der Empfang total schlecht geworden. Wenn ich mich direkt vor die Basisstation stelle ist der Empfang ja auch richtig schlecht ‍♀️‍♀️

Hi @Timo_82 mit 3G sollte dies nicht zusammen hängen.Wieso es so ist, wenn du direkt vor der Station stehst, kann ich dir allerdings nicht sagen.

LG
Michael

Hallo liebes O2 Team

könnt ihr vielleicht mal gucken ob an der Basisstation an meinem Standort irgendwas passiert ist? Komischerweise ist die LTE Geschwindigkeit viel schneller geworden und Telefonempfang auch besser geworden. Die Basisstation zeigt aber noch ROT also Störung an. 
Weddinghofer Str

59174 Kamen 

Denke ich bin mit der Station an der Lünenerstr verbunden. Vielen Dank und frohe Ostern  

Hallo @Timo_82 ,

hey, das hört sich doch super an, dass es nun schneller geworden ist. 
Vielleicht bist du aktuell auch mit der Station in der Lessingstrasse verbunden,
denn die läuft aktuell gut.  

Liebe Grüße Maria

Hallo zusammen,

im Bereich Kamen Bahnhof (PLZ 59174) kommt es in letzter Zeit häufiger zu Abbrüchen beim Telefonieren. Der Live Check zeigt für diesen Bereich schon seit langer Zeit eine Einschränkung an. Wird die Störung in absehbarer Zeit behoben?

Hallo @SKo9,

ich habe mir den Bereich angesehen, kann dir aber aktuell nur bestätigen, dass die Kollegen weiterhin mit der Entstörung beschäftigt sind. Wann genau die Arbeiten abgeschlossen sind, ist für mich aktuell nicht ersichtlich.

Hat sich denn in den letzten Tagen etwas verbessert?

VG
Dennis

Guten Abend liebes O2 Team… könnte mal jemand nachschauen warum das Netz (egal ob Telefon oder LTE) seit ca. 2 Wochen extrem schlecht ist. Abbrüche während des Telefonat und die LTE Geschwindigkeit ist grottenschlecht.Die Wetterapp öffnet nicht mal mehr weil kein Internet verfügbar ist Hoffe es ändert sich bald was …das einfach ärgerlich 
 

o2_Giulia, 01.03.2023, 19:15: persönliche Daten (Hausnr.) verborgen

Hallo @Timo_82, ich habe soeben unter deiner Adresse nachgeschaut, aktuell gibt es dort Herausforderungen an einer LTE-Station im norden von dir und im süden eine weitere (im süden wird aktuell nach der Ursache gesucht).

Eine weitere LTE-Station steht noch östlich von dir, da sieht es aber nach einer knappen Geschichte aus, dass diese auch deine Adresse versorgt.

Wenn du aber nicht zu Hause bist, läuft alles ganz normal oder?

LG Steffen