Sehr langsames mobiles Internet und häufige Verbindungsabbrüche | Eschweiler

Guten Tag,

ich bin vor kurzem nach Eschweiler umgezogen und habe seit dem ersten Tag massive Probleme mit dem mobilen Internet. Sowohl 4G als auch 5G liefern extrem schlechte Geschwindigkeiten, obwohl die Signalqualität zur Basisstation ausgezeichnet ist.

Ich wohne etwa 500 Meter von der Mobilfunkantenne entfernt. Trotzdem sind die Geschwindigkeiten auf dem Niveau eines abgelegenen Dorfes irgendwo in der Taiga. Das ist aus technischer Sicht absolut nicht nachvollziehbar.

Besonders auffällig ist, dass die Upload-Geschwindigkeit häufig höher ist als der Download. Das ist ein klares Anzeichen dafür, dass die Basisstation stark überlastet ist und zu viele Kunden versorgt werden müssen.
Warum soll ich für einen Tarif bezahlen, dessen Leistung aufgrund von Netzüberlastung offensichtlich nicht erbracht wird?

Im Anhang befindet sich ein Screenshot eines 4G-Speedtests mit aktiver Carrier Aggregation (Band 1) — auch hier sind die Werte inakzeptabel niedrig.

Ich bitte um eine Erklärung:

Gibt es bekannte Probleme oder Überlastungen in Eschweiler?

Sind Ausbau- oder Optimierungsmaßnahmen geplant?