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Schlechtes Netz und kein LTE

  • January 11, 2016
  • 9 Antworten
  • 2133 Aufrufe
PBRDW28Z
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Hallo o2 Team

Ich habe einen Wechsel von Base zu o2 gemacht damit ich besseres Netz und LTE habe

Nach Aktivierung der neuen Karte hieß es ich soll die richtigen Einstellungen für mein iPhone installieren als ich die Seite öffnete passierte zuerst nichts und dann hieß es die seite existiert nicht

Jetzt hab ich maximal 3 Balken und höchstens 3G aber kein LTE

Bitte um Hilfe

Mit freundlichem Gruß

Oli

    9 Antworten

    LMSMDK
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    • January 11, 2016
    Hallo Oli,

    was für ein Gerät nutzt du denn aktuell?

    Was besagt die Netzabdeckung in deiner PLZ? o2 Netz: Alles über Netzabdeckung & Co. Ist dort LTE vorhanden?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Sandroschubert
    Legende
    Ein Iphone wird genutzt ☺️. Die frage hier welches Modell. LTE kann bei o2 erst ab dem 5s bzw. 5c genutzt werden.

    Grüße

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    PBRDW28Z
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    • PBRDW28Z
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    • January 12, 2016
    Hallo

    LTE sollte bei mir eigentlich funktionieren Netzabdeckung ist im Freien sehr gut im Haus eingeschränkt

    Bei 3G sollte die Netzabdeckung im Haus und im Freien sehr gut sein

    Ich habe aber bei 3G ebenfalls nur 2 Balken

    Ich nütze ein iPhone 5s

    LMSMDK
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    • January 12, 2016
    Der Netzmodus ist so aktiviert, dass du LTE nutzen kannst?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
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    • January 12, 2016
    Hallo PBRDW28Z,

    in deinen Verbindungen sehe ich durchaus schon LTE-Verbindungen. Bekommst du denn im Freien auch kein LTE im Display angezeigt?

    Gruß,

    Carina

    PBRDW28Z
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    • January 12, 2016
    LTE Nutzung ist eingestellt

    In meiner Arbeit habe ich heute LTE gehabt

    Aber sobald ich vor meiner Haustüre stehe habe ich nur noch 3G und 2 Balken und das mitten in der Stadt

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
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    • January 12, 2016
    Hallo PBRDW28Z,

    die Karte beruht auf mathematischen Bedingungen. Die Netzabdeckung kann in der Realität leider anders aussehen. Die LTE-Station steht nahe des Krottenkopfwegs. Wie sieht es denn aus, wenn du dich etwas weiter in die Nähe der Station bewegst?

    Gruß,

    Carina

    PBRDW28Z
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    • PBRDW28Z
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    • January 14, 2016
    Hallo sobald ich aus Augsburg rausfahre habe ich LTE wenn ich mich näher an die besagte Stelle begebe wird das Netz nicht besser als 3G oder E

    LG

    Oli

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
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    • January 14, 2016
    Hallo PBRDW28Z,

    das sollte dann näher überprüft werden. Bitte melde dich dazu mit einem aktuellem Beispiel an die Hotline oder den Chat. Dort wird dann ein Fehlerticket erstellt und anschließend zur Überprüfung an die Netztechniker weitergeleitet.

    Gruß,

    Carina

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