Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

schlechtes Netz

  • September 30, 2026
  • 1 Antwort
  • 21 Aufrufe

Hallo , leider sind derzeit in meiner Gegend Wartungsarbeiten....dadurch habe ich schlechte Netz und nur sehr langsames Internet.... mir ist klar das Wartungsarbeiten/Modernisierungen nötig sind.....aber bis 6.10 ?? Ohne Mobiles Internet?? Ich frage hier nach und nicht in der Hotline.....weil dort wird einer sonstwas erzählt. Nun ist meine frage : kommt O2 mir ein wenig entgegen mit meiner Grundgebühr, ich kann das Netz ja so leider nicht nutzen.  

 

1 Antwort

o2_Gerrit
  • Moderator
  • October 8, 2026

Hallo ​@Brashky,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist schade, wenn du so lange kein Netz hattest, gut, dass du eine Störung gemeldet hast.

Dann kannst du über unser Entschädigungsformular eine Entschädigung beantragen.

Ja, zuweilen kann eine Wartung, wenn zum Beispiel dabei Teile ausgetauscht werden sollen, etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Läuft denn seit dem 6.10. unser Netz wieder bei dir?

Viele Grüße,

Gerrit