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Gelöst

schlechter lte Empfang zuhause

  • December 11, 2022
  • 7 Antworten
  • 203 Aufrufe
karpf
Einsteiger:in

Hallo liebe community ein paar Häuser weiter wurde Anfang Dezember ein neuer Funkmast bzw Antenne installiert. Seitdem habe ich in meiner Wohnung nur noch ein bis gar keinen Balken mehr. Ansonsten alles gleich geblieben, also kein neues Handy ich wohne in einem Altbau da war der Empfang immer drei bis vier Balken Punkt bin sehr unzufrieden, denn ich bin auf einen guten Empfang angewiesen wohin kann man sich wenden, damit vielleicht die Antenne neu ausgerichtet bzw die Leistung verändert wird? Ich habe bereits in der O2 App ein Feedback gegeben, aber da bekomme ich immer zur Antwort, dass alles störungsfrei läuft. Ich bin ratlos

 

Danke, eine schöne Weihnachtszeit

Lösung von o2_Solveig

Hallo @karpf ,

ich sehe gerade, dass du noch einen Beitrag zum Thema eröffnet hast. 

Dann machen wir dort weiter. 

Bitte poste nicht mehrfach zum gleichen Thema. 

Danke schön. 🌹

Gruß, Solveig 

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7 Antworten

tommiFFM
Legende
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  • tommiFFMLegende
  • Legende
  • December 12, 2022

Guten Morgen @karpf 

Kannst du bitte eine Adresse nennen, wo dieser neue Mast gebaut wurde?

ggf, kannst du bei Android auch selbst schauen mit der App netmonster, wo du eingeloggt bist.

LG Tommi

    karpf
    Einsteiger:in
    • karpf
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 12, 2022

    Die Adresse ist: Gabrielenstraße 6, 80636 München

     

    Herzlichen Dank schon mal

    karpf
    Einsteiger:in
    • karpf
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 14, 2022

    hallo tommi,

    konntest du was in erfahrung bringen? gibt es eine lösung? empfang ist immer noch problematisch

     

    LG karpf

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 19, 2022

    Hallo @karpf ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Ich habe mir die Netzkarte an deiner Adresse angesehen. 

    Da sehe ich zwar im 5G Netz eine Einschränkung, aber eigentlich müßten die Sendemasten rundherum ausreichen. 

    Wobei hast du genau Einschränkungen ? 

    Bei der Telefonie oder beim internet ? 

    Wie äußern sich diese ? 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    karpf
    Einsteiger:in
    • karpf
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 20, 2022

    Hallo Solveig, habe mittlerweile rausgefunden dass es seit neuestem an meiner Station ein 2600er Netz gibt mein Handy greift also jetzt immer auf das 2600er Netz zurück. Das 2600er Netz funktioniert nicht so gut in Gebäuden, folglich habe ich wenig Empfang und Akkuverbrauch ist dann sehr hoch, dass es negativ leider kann ich nicht beeinflussen, dass mein Handy wie früher auf das 800er Netz zugreift .

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 21, 2022

    Hallo @karpf ,

    ich sehe gerade, dass du noch einen Beitrag zum Thema eröffnet hast. 

    Dann machen wir dort weiter. 

    Bitte poste nicht mehrfach zum gleichen Thema. 

    Danke schön. 🌹

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    karpf
    Einsteiger:in
    • karpf
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 22, 2022

    Hätte ich auch so gesagt, aber Problem ist halt, wenn man Hilfe braucht und solange keine Antworten kommen danke für Besserung☝️

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