Schlechter Empfang

Hallo ich habe seit 2 Tagen das gleiche Problem kein Empfang oder schlechten....PLZ 63526

Normal immer 5g oder 4g Emfang

Ich will auf was ganz anderes raus: 

Es scheint so zu sein das wenn 5G SA auf dem Iphone hier und da Probleme auslöst in Verbindung mit gewissen SIM Karten Generationen. Einfach mal komplett um die Ecke gedacht. 

Wenn eine 5G Plus Option gebucht ist diese einfach mal deaktivieren lassen. So das man 5G NSA testen kann was ja 4G als Basis nutzt (5G NSA läuft da “huckepack”). 

Ich habe heute mehrere Stunden damit verbracht, verschiedene Lösungsansätze aus unterschiedlichen Quellen auszuprobieren. Ich habe auch alle oben genannten Vorschläge mehrmals getestet. Leider ohne Erfolg.

​@The_Voice_70 Das ist richtig. Die Karte, die auch 5G Plus kompatibel ist. Das einstellen in den Einstellungen auf nur LTE bringt auch nichts.

NACHTRAG: Die 5G plus Option ist bei mir schon länger ausgelaufen. Muss ja immer manuell neu hinzugefügt werden.

​@o2_Lea werde es da jetzt mal zusammengefasst melden mit Bezug auf dieses Thema im Forum.

​@Fuzzi83 

Erlensee: 

Welches Endgerät vewendest du ? 

​@ChristianBrue 

Melde es … richtig. Und je mehr es melden desto besser. Hattest du jetzt die “neue” 5G Plus Option gebucht ? 

Habe seit Freitag Abend auch keinen Empfang oder nur E. Handy ist ein Google Pixel 9a. PLZ ist 97456. Habe auch alle Lösungsvorschläge von o2 durchprobiert, leider ohne Erfolg. Eine Bekannte mit o2 und einem iPhone aus dem gleichen PLZ-Bereich hat das Problem nicht. 

Bei einigen Mitgliedern der Community haben Android. Es gibt ein ähnliches Problem. Bisher ist das Einzige, was dieses Problem verbindet, der Standort.

​@The_Voice_70 hab hier nen Nachtrag gemacht.

​@Demog 

Störung melden: 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

​@ChristianBrue 

gelesen 😉

Um 5G Plus bei o2 zu buchen, gehst du am besten über die Mein o2 App oder das Mein o2 Kundenportal, wählst unter "Tarif & Optionen" die Option "5G Plus" und aktivierst sie, sofern du einen 5G-fähigen Tarif, ein kompatibles Gerät (z.B. Samsung, Xiaomi) und eine passende SIM-Karte (oft automatisch bei Buchung getauscht) hast. Die Buchung ist für Vertragskunden meist kostenlos und wird nach der Aktivierung in der App oder im Webportal freigeschaltet, wobei du eventuell eine neue SIM-Karte benötigst. 

So buchst du 5G Plus:

1. Öffne die Mein o2 App oder das Mein o2 Kundenportal auf der Website.
2. Navigiere zum Bereich "Tarif und SIM-Karte" oder "Tarif & Optionen".
3. Suche nach der Option "5G Plus" (manchmal auch als "5G Zugang" bezeichnet) und aktiviere sie. 

Du kannst sie jetzt immer wieder selber buchen und auch deaktivieren. Das wurde vereinfacht: 

​@Corbandallaswilliam Betroffene gibt es auch in Bayern und Hessen...

​@The_Voice_70 das ist bei mir schon lange vor dem Problem deaktiviert gewesen.

Samsung Android benutze ich....normal immer einwandfrei gelaufen....alles was hier beschrieben wurde ohne Erfolg.

​@Sächsin 

Jetzt machst du mir aber Angst 😉

​@ChristianBrue 

Dann kannst du es echt nur melden. Wir haben jetzt echt alles auf links gedreht was möglich ist. 

​@Fuzzi83 

Auch bitte melden

Und auch interessant: 

https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/o2/

https://www.netzwelt.de/ist-down/81-o2.html

Meldungen sind im ganzen gestiegen. 

​@The_Voice_70 wieso das denn? 🤔

Ich kann da nun wirklich nix für...

​@Sächsin 

Das war ein Gag meinerseits. 😉

Aber schon interessant was seit vorgestern so los ist. 

Deshalb: alle die betroffen sind melden. Irgendwas muss ja sein wenn sich so viele Kunden aus einer Region melden. 

​@The_Voice_70 ist schon gemeldet. Das sind aber auch meine ersten Anlaufstellen.

Wirkt fast so wie „fehlerbehaftetes update am Freitag Vormittag im System angestoßen und durch das verzögerte Rollout kommt es mittlerweile bei den anderen Standorten / Knoten etc. im Land auch an“ 🥴

Auf meinem Smartphone ist zusätzlich eine virtuelle eSIM von Yesim installiert.

Wenn ich als Netzbetreiber Vodafone oder Telekom auswähle, funktioniert das Internet problemlos.

Sobald ich jedoch O2 auswähle, verschwindet die Internetverbindung vollständig.

Damit ist klar, dass das Problem nicht an alten SIM-Karten, Software-Updates oder am Telefonmodell liegt.

Dieselbe O2-SIM-Karte, in ein Lenovo-Tablet eingesetzt, funktioniert ebenfalls nicht: weder Telefonie noch Internet sind verfügbar.

​@ChristianBrue 

Ich verwende da immer das Wort “kaputtoptimiert". 

Man muss es jetzt beobachten wie sich diese “Welle” jetzt verbreitet und wenn es ein Fehler war wie groß er am Ende sein könnte. Das ist jetzt im Trüben fischen. 

​@Corbandallaswilliam 

Hast du die Störmeldung bereits abgesetzt ?

Ja, aber der Online-Kundendienst ist derzeit nicht erreichbar.

Ich werde morgen früh um 8:00 Uhr noch einmal schreiben.

 @The_Voice_70 das kenn ich von Berufswegen. Jedoch ist die Devise „Never change a running system“ auch nicht gut. Da hilft nur abwarten und in der Zwischenzeit WLAN Telefonie einschalten. 

​@Corbandallaswilliam 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Darüber melden. Deine Adresse eingeben und unten auf Störung melden. Mehr ist nicht erforderlich. 

​@ChristianBrue 

Exakt. WLAN Telefonie habe ich immer an obwohl ich hier den Luxus habe von 5G n78 umgeben zu sein. Man weiß nie. 

Komme aus Thüringen und habe auch seit Tagen nur E, musste heute arbeitsbedingt nach Niedersachsen und siehe da wieder 5G.