schlechter Daten Durchsatz - Eine Basisstation funktioniert hier momentan nicht einwandfrei.

Leider ist mir gerade noch ein Problem aufgefallen, bei guten 3G Empfang läuft Apple Musik, Amazon Musik und Waipu ohne Probleme aber wenn ich Spotify starte kommt die Meldung das ich “offline” bin. Ich habe Spotify auch extra schon einmal neu installiert, aber leider ist das Problem noch vorhanden.

Gibt es ein Problem mit Spotify und o2?

Ich habe jetzt in den letzten Tage alles versucht jemanden bei o2 zu erreichen der sich meinem Problem annimmt, doch leider hat sich weder hier in der Community, Hotline oder über WhatsApp jemand finden lassen der sich meiner geschilderten Probleme annimmt. Daher habe ich meinen Vertrag widerrufen, was erstaunlicherweise gut funktioniert hat.

Zu den oben geschilderten Problemen kommt noch hinzu das ich mich nicht für die Business App registrieren kann

 und wenn ich in der normalen o2 App mit vollem 3g Empfang im o2 Netz auf “Netz & Speed” klicke kommt folgende Fehlermeldung “Hinweis Der Service steht nur im o2 Netz zu Verfügung” ich hänge auch noch ein Foto an. Über WLAN aus dem Festnetz der Telekom funktioniert es, muss man nicht verstehen.

Ich hätte es gerne mal mit o2 versucht vor allem weil ich die “Connect Funktion genial finde aber ich hatte jetzt in einer Woche mehr Kontakt ohne irgendeinen Erfolg zum Kundendienst von o2  als in 10 Jahren bei der Telekom. Das macht dann auch keinen Spaß.

Flugmodus rein, raus dann geht es mit der app

businessapp ist für business Flottenverbräuche ( ab 10 Rufnummern aufwärts )

Störung ist Störung, kann auch mal 8 Monate in Ausnahmefällen sein, daher gut, das du widerrufen hast.

hier ist ein Kundenformular, für schnelle Hilfe hotline Anrufen.

Hallo @Denner ,

Mir wurde gesagt das ich nach der Umstellung eine Mail bekomme um mich dann neu in der o2 Business App registrieren muss.

Auf die Idee mit dem Flugmodus bin ich selbst gekommen, das hat aber auch nichts gebracht. Ich habe auch noch eine 2. Sim im iPad da sind die gleichen Probleme mit Spotify und o2 App.

Und eine Störung die 8 Monate dauert, das geht überhaupt nicht dann soll o2 lieber etwas teuerer werden und dafür auch wenn mal was nicht rund läuft direkt reagieren zu können.

Hallo @Denner ,

aber das gravierendste ist das der upload gleich “0” ist egal mit welchem Gerät.

Wenn der Mast ne Störung hat, kann das sein.

welche Umstellung?

welcher Tarif?