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Warum O2 Service
Frage

Schlechter bis gar kein Empfang (UMTS+GSM) in 79312


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68 Antworten

cCc
Neuling
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  • 20. Mai 2012
Ich muss nachst meine emails schreiben weil es tagsüber wegen der schlechte netzt verteilung nicht möglich ist !

Dadadin
Neuling
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  • 20. Mai 2012
Ich hab seit gestern auch fast keinen Empfang mehr in 76185.. Das regt dermaßen auf.. Internet geht überhaupt nicht und telefonieren nur, wenn ich grad Glück hab.. Aber ich find einfach nix, ob es irgendwo Störungen gibt..

 

 

[ich hab mir sogar schon die Einstellungen neu schicken lassen... bringt auch nix..]


cCc
Neuling
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  • 18. Juni 2012
So inzwichen haben wir den 18 juni somit sollte die störung eigentlich behoben sein IST ES ABER NICHT !Warum denk ihr weil ihr mir zwei mal eine gutschrift von 20 Euro gegeben habt gebe ich mich zufrieden ? Ich habe seid janua kein Empfang und wir haben inzwichen den 18.06 und immer noch kann ich nicht telefonieren geschmeigen mobil ins Internet gehen wozu Zahl ich eigentlich jeden Monat ? Ich habe in diesen verdamten störungszeitraum 3x Internet für 25 Euro ausgegeben und 3 mal kleinere internet Pakete und warum damit ich auf die Nacht warten muss damit ich mit gsm in internet gehen kann und warum zum Teufel klappt es eigentlich nur nachts

cCc
Neuling
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  • 18. Juni 2012
Wenn ich bis 30 juni kein Empfang habe könnt ihr mir gerne eine verzichtserklärung per Email schicken ich habe die Nase voll von euren unzugenlichen dienste

o2_Stephan
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  • 18. Juni 2012
Hallo cCc,

 

durch den Abbau einer Station kommt es dort leider zu Einschränkungen. Der Netzaufbau in der Milchhofstraße von uns wird bereits forciert, allerdings wird die Ersatz-Station voraussichtlich erst Mitte/Ende Juni vollständig im Netz integriert sein.

 

Bitte entschuldige die Umstände.

 

Beste Grüße,
Stephan



Red_Fire
Neuling
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  • 22. Juni 2012
Das hat deine Kollegin ein paar Posts (und 2 Monate) vorher auch geschrieben, mit dem Unterschied, dass der Aufbau in ihrem Post schon forciert worden ist und bei dir ist dies gerade in Arbeit und bei Vivian stand damals noch Mitte Juni. Naja nach 6 Monaten hab ich keine Lust mehr mich wegen 2 Wochen zu ärgern. Ich hoffe einfach, dass dies kein Endlosprozess ist und nach Ende Juni dann Ende September folgt. I'm looking forward! Ich wäre nur unglaublich froh wenn ich auch mal wieder außerhalb des Gartens (innerhalb des Hauses) Empfang hätte.

Beste Grüße, ein wartender

RedFire


last_phil
Neuling
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  • 2. Juli 2012
Hallo,

 

seit KW25 gibt es starke Probleme mit dem O2 Netz in Emmendingen. Ich habe nur noch temporär für ein paar Sekunden Netz, zum Telefonieren reicht es in den seltesten Fällen zumal ich nicht immer Netz habe wenn ich gerade telefonieren will.

Nachrichten erreichen mich auch nur noch irgendwann mal zwischendurch und erst recht nicht dann wenn sie ankommen sollen. Das selbe Problem haben meine Schwester und mehrere meiner Freunde auch!

Das ist definitiv kein Zustand !! Ich bezahle immerhin jeden Monat für meinen Vertrag Geld, da kann ich doch erwarten dass ich wenigstens Netz habe, zumal es davor einigermaßen reibungslos funktionniert hat.

 

Grüße,

last_phil


Red_Fire
Neuling
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  • 2. Juli 2012
Seit Kalenderwoche 25? Hast du denn den Thread von Anfang an gelesen? :-)

In Emmendingen ist seit Anfang Januar das Netz von O² absolut ungenügend! (zumindest was den Teil "Bürkle-Bleiche" angeht)! Aber ich geb dir recht, seit 2 Wochen ist es auch an anderen Stellen noch schlechter geworden. Deswegen würde mich ein Update SEHR interessieren. Letzter Stand war Ende Juni, liebe Moderatoren und Mitarbeiter, wie ist der aktuelle Stand?

lg RedFire


cCc
Neuling
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  • 3. Juli 2012
Jetz verstäh ich die welt nicht zumindest die welt von Emmendingen nicht hallo dass ist eine Groß kreißstadt o2 hat uns versprochen dass das problem bis spätestens mitte/ende Juni gelösst sein sollte was ist nun bitte um aufklärung schließlich warten bis ein halbes jahr auf unser gutes verlorenes netzt

EM-offline
Neuling
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  • 6. Juli 2012
Seit dem 22.6. ist das Netz noch schlechter geworden weil die Basisstation auf dem Landratsamt ausgefallen ist. Langsam echt ärgerlich das ganze.


cCc
Neuling
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  • 8. Juli 2012
Ich verstehe nicht warum wir so ice kalt von o2 instich gelassen werden auserdem verstehe ich nicht warum Vodafone innerhalb 1 monat eine ausgefallene sende sation wegseln kann und o2 es nach halben jahr es immer noch nicht schaft

cCc
Neuling
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  • 8. Juli 2012
Und dann soll o2 der netzbetreiber mit den zufriedensten kunden sein

bin-genervt
Neuling
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  • 8. Juli 2012
Seit Anfang des Jahres ständig Verbindungsabbrüche und eine e-mail empfangen war stets ein Lotteriespiel.

Und das im größten Wohngebiet der Stadt.

Das sind Zustände wie vor ca. 20 Jahren!

 

Hallo O2, das kann nicht Euer Ernst sein!

 

Ende Juni war vor zwei Wochen und seither geht garnichts mehr.

 

Muss ich mich jetzt jedeslmal ins Auto setzen und ein paar Kilometer fahren, damit ich mein Telefon benutzen kann?

 

Erklärt mir doch bitte mal was unter solchen Umständen eine Homezone sein soll!


waschbaer0710
Neuling
So, hab jetzt, da meine letzte Gutschrift abgelaufen ist, auch mal wieder bei O2 angerufen.

 

Habe jetzt nochmal 50 € Gutschrift bekommen und ein paar nette Worte, von wegen:

 

Man weiss leider auch nicht mehr als vor ein paar Wochen. Sprich die Station steht eigentlich ja schon, tut Sie aber nicht.

 

Naja, warten wir es mal ab und hoffen auf das Beste.


last_phil
Neuling
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  • 10. Juli 2012
Red_Fire schrieb:
Seit Kalenderwoche 25? Hast du denn den Thread von Anfang an gelesen? :-)

In Emmendingen ist seit Anfang Januar das Netz von O² absolut ungenügend! (zumindest was den Teil "Bürkle-Bleiche" angeht)! [...]

lg RedFire

Ja hab ich, aber seit KW25 hab ich in der Unterstadt rießen Probleme, die Probleme auf der Bleiche haben mich bisher nicht betroffen. Wahrscheinlich liegen die Probleme in der Unterstadt wie schon von "EM-offline"  erwähnt an der ausgefallenen Station am Landratsamt.
Ich habe mittlerweile mit O2 telefoniert, die können aber auch nichts genaues sagen. Die Aussage war dass sie dran sind das Problem zu beheben, allerdings ist das jetzt auch schon wieder über ne Woche her. Anscheinend werde ich per SMS informiert wenn das Problem behoben ist.

 

Bis dahin heißt es abwarten und sich regelmäßig beschweren!

 

Grüße aus der Unterstadt!

 


Red_Fire
Neuling
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  • 10. Juli 2012
Wenn das mit dem Mast auf dem Landratsamt stimmt wäre das schon ein dicker Hund, dh zwischen Teningen und Kollmarsreute befindet sich nun kein Sendemast mehr. (Sofern ich die Karte mit den Sendemasten von O2 richtig interpretiert habe). Das mit den SMS hab ich auch schon drei mal versucht: Ticket erstellt (sowohl online, im Chat, wie auch am Telefon), ungefähr 2 Wochen später hab ich dann immer eine SMS bekommen mit dem Inhalt: Vielen Dank für ihre Geduld, das gemeldete Problem wurde behoben...Bla bla bla. Naja der Kunde sitzt leider immer am kürzeren Hebel :-(


EM-offline
Neuling
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  • 10. Juli 2012
Um genau zu sein zwischen Teningen-ZG Turm und Sexau der große Gittermast. Die Station Mundingen WG liegt ja ziemlich hinterm Berg Färber an der B3 hat nur UMTS.


EM-offline
Neuling
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  • 10. Juli 2012
In Teningen ist das o2 Netz inzwischen wohl auch hinüber. Siehe auch http://forum.o2online.de/t5/Region-S%C3%BCd-PLZ-Gebiete-7-8-9/Kein-Empfang-im-Kreis-79331/m-p/268612/highlight/false#M828

In Teningen outdoor kann man gerade so die Station aus Eichstetten empfangen. Somit sind alle Sender in Emmendingen, alle Sender in Teningen und der Sender Mundingen ausgefallen.

 


zündi
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  • 11. Juli 2012
Red_Fire schrieb:
Wenn das mit dem Mast auf dem Landratsamt stimmt wäre das schon ein dicker Hund, dh zwischen Teningen und Kollmarsreute befindet sich nun kein Sendemast mehr. (Sofern ich die Karte mit den Sendemasten von O2 richtig interpretiert habe). Das mit den SMS hab ich auch schon drei mal versucht: Ticket erstellt (sowohl online, im Chat, wie auch am Telefon), ungefähr 2 Wochen später hab ich dann immer eine SMS bekommen mit dem Inhalt: Vielen Dank für ihre Geduld, das gemeldete Problem wurde behoben...Bla bla bla. Naja der Kunde sitzt leider immer am kürzeren Hebel :-(

Also Leute, ich verstehe nicht, warum ihr euch das alles monatelang antut. Ich würde o2 eine Frist von max 3 Wochen setzen und dann außerordentlich kündigen, wenn es dann immer noch nicht läuft 😉 .

 

http://www.derwesten.de/wirtschaft/o2-bekommt-netzprobleme-nicht-in-den-griff-id6261052.html

 

 

http://www.frag-einen-anwalt.de/Auerordentliche-Kuendigung-eines-Mobilfunkvertrages-__f169254.html

 

 

Um schnell wieder Empfang zu haben:https://kostenlose-xtra-card.t-mobile.de/

 

oderhttps://www.callya-freikarte.de/callya.html

 

oder in den nächsten ALDI gehen und dort eine Prepaid-Karte kaufen, falls E-Plus vor Ort guten Empfang hat 😉

 

 

gruß, zündi


bin-genervt
Neuling
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  • 12. Juli 2012
...hmmm, also wenn seit nunmehr nem halben Jahr ein Sender nach dem anderen ausfällt und keiner davon repariert wird.....an was kann das wohl liegen?  Steht O2 kurz vor einem großen Urknall?


EM-offline
Neuling
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  • 13. Juli 2012
Zumindest der Sender in Teningen ist wieder online. Jetzt kann man in der Unterstadt zumindet wieder auf dem Balkon telefonieren.


EM-offline
Neuling
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  • 16. Juli 2012
Der Sender Landratsamt/Bahnhofstr. funktioniert seit Freitag auch wieder!

Zum Sender Milchhofstraße (das war der, der bis Mitte/Ende Juni online gehen sollte) hab ich erfahren das es wohl Probleme mit der Statik gibt. Neues Datum unbekannt.


cCc
Neuling
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  • 3. August 2012
also inzwichen haben wir August 

ich kann nicht glauben dass Profisonele 
Tecniker 8 monate brauchen um ein sende sation zu reparien 
also da stimmt was nicht 
ich glaube o2 ignoriert Emmendingen
 


Red_Fire
Neuling
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  • 7. August 2012
Könnte vielleicht ein Moderator oder jemand mit Zugang zu internen Infos von O² was dazu sagen? Warum wusste ich vor 2 Monaten schon, dass es so laufen wird? -.-


o2_Stephan
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  • 7. August 2012
Hallo zusammen,

 

aufgrund eines Infrastrukturschadens müssen derzeit umfangreiche Baumaßnahmen an einer Basisstation in 79312 Emmendingen durchgeführt werden. Es kommt daher bis auf weiteres zu Serviceeinschränkungen in diesem Gebiet. Wir bemühen uns intensiv um eine Störungsbehebung.

 

Bitte entschuldigt die Umstände :frowning

 

Beste Grüße,
Stephan