Skip to main content
Meine Adresse 76877 Offenbach Haardtstraße 13.

Schlechte Telefonie dauernd Unterbrechungen.

Wir haben in unserer Familie 5 Smartphone Empfang sehr schlecht bis mittel um ubs herrum ca 500 meter weiter guter Empfang

.sendemast ca 1.5 km weg dahinter Feld dort super Empfang nur in meine Richtung schlecht.

Gibt es eine Möglichkeit die Senderichtung zu verändern um in meinem Wohngebiet bessere Abdeckung zu erreichen?
Hallo HTCHD2,



 



an der Adresse hatte wir in den vergangenen Tagen eine Störung vorliegen, die laut unserer Techniker heute früh bereinigt werden konnte. Nach einem Neustart der Geräte sollte der Service wieder zur Verfügung stehen.



 



Gruß,



Carina



Das meine ich nicht schaue sie sich die netzabdeckung bei meiner Adresse an das ganze Neubaugebiet ist schlecht versorgt dafür aber Richtung Ottersheim sehr stark ausgeleutet und dort ist Feld und Wiese!

Bitte um Abhilfe hätte dort auch gerne zu mindestens umts Dies ist aber nicht drin nur gps.

Ich denke mann sollte die Senderichtung nach den Kunden ausrichten und nicht dort hin wo keiner Wohnt
Hallo HTCHD2,



 



der LTE Ausbau in der Umgebung ist in den nächsten Monaten geplant.



Das Neubaugebiet ist im Plan noch nicht mit inbegriffen.



 



Lieben Gruß,



Chantal



Ich werde nicht richtig verstanden das Sendesignal ist zu schwach in dem ganzen streifen Neubaugebiet die Sendeanlagen sollten neu ausgerichtet werden dort hin wo die Kunden auch wohnen und nicht in Feld und Wiese.

Wenn ich mir die Netzabdeckung anschaue liegt von 100% Gerade mal 60 % mit 3G versorgt dafür aber nicht bewohnte Flächen weit aus mehr gut versorgt.

Ich werde dieses auch unserem Ortsvorstand unterbreiten wo das Problem liegt.

Vielleicht kann die Gemeinde mal eine Prüfung der Sendeleistung in Auftrag geben

Weiterhin bleibt mir nur noch ein Anbieterwechsel.

Mfg klein bernd
Wenn keine Neuausrichtung der Sendeanlage oder Feldstärke dann bringt auch LTE keine Verbesserung für rund 40% der Bewohner.

Das habe ich noch vergessen.

Mfg bernd klein

Sie dürften mich auch gerne anrufen dann können Sie gleich die Sprachqualität hören.
Guten Morgen HTCHD2,



 



 



derzeit ist leider nur der Ausbau des LTE- Netzes in Planung. Wann jedoch eine Optimiereung der UMTS- Netzabdeckung stattfindet, können wir aktuell nicht sagen. Dazu liegen uns noch keine weiteren Informationen vor.



 



Es ist sehr bedauerlich, dass Du unzufrieden bist und einen Anbieterwechsel in Erwägung ziehst.



Leider können auch wir hier den Prozess nicht beschleunigen und Dir nur den Stand für die kommenden drei Monate mitteilen.



Wie es nächstest Jahr aussieht bleibt abzuwarten.



 



Viele Grüße



Bianca



Recht herzlich Dank für ihre Mühe.

Noch ein Vergleich sei erlaubt:

Ist wie eine Käseglocke wo der Deckel nur halb darauf liegt der Käse wird schlecht, obwohl man hier mit wenig Mühe abhilfe schaffen könnte.

In diesem Sinne ein schönes Wochenende.

Gruß Bernd Klein
Schlechte Versorgung in 76877 Haardtstrasse 13 kein telefonieren möglich.
Hallo hat sich was getan in der Zwischenzeit?



Hi HTCHD2,



ist noch immer kein telefonieren möglich?



Ein Ausbau ist dort vorerst noch immer nicht geplant.



Gruß,



Marc



Wie ist nun nach einiger Zeit die Verfügbarkeit an meinem Standort.



Warum habe ich kein LTE?



Gruß Bernd



Hi HTCHD2,



LTE ist in dem Bereich nur außerhalb eines Gebäudes, und dies auch nur in bestimmten Bereich eingeschränkt möglich.



Ob und wann die Kapazitäten dort verstärkt werden, ist mir aktuell leider nicht bekannt. ☹️



Gruß,



Marc



Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community